质量理念因素对质量道德形成有什么作用?

文章出处:诺达名师 编辑:佚名 阅读量:0 发表时间:2020-07-14

员工进入企业之前已经接触到产品,甚至已经对生产有了一定的认识,也就有了相应的质量意识和质量理念。


虽然这时其质量意识和质量理念还是朴素的、蒙胧的、简单的,但对企业的、顾客的质量要求却已经有了一定的分辨能力,能够对外界的质量要求进行“过滤”处理,吸收其符合自己质量意识和质量理念的部分,转化为自己的质量道德。当然,反过来说,企业的、顾客的质量要求也可以增强员工的质量意识,改进其质量理念,从而进一步促使其质量道德的形成、巩固和发展。质量理念、质量意识和质量道德是相互促进的。一般说来,有什么样的质量理念,就会有什么样的质量道德;有怎样的质量意识,就会有怎样的质量道德。质量理念决定质量道德的方向,质量意识决定质量道德的强弱。它们共同组成了员工的质量精神。


质量道德不仅表现在员工个体上,也表现在整个企业的质量行为中。企业的质量行为同样有一个是否遵守质量道德的问题,这不仅是指其员工,也是指其组织行为。不过任何组织行为都要落脚到具体的人头上,一般是落脚到其管理者,特别是其最高管理者身上。因此,我们关于质量道德的阐述,同样适用于企业,适用于企业内部的组织,当然也适用于企业的管理者。

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