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11年-台湾刘成熙老师-定制课程-授权与决策技巧 （2天版）主讲：台湾刘成熙老师 前 言：本规划为xxx股份有限公司，晋升干部管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经XXX企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为xx股份有限公司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。规划说明主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位
**单元:管理者的定位与职责
管理的基础与原则
管理者的基本思维
管理的基础
组织管理的原则
管理者的角色与职责
管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
重新定义管理者与企业的关系
重新定义管理者与部属的关系
理论讲授
案例讨论
第二单元:管理者从控制者转变为支持者
授权对组织的意义
授权的六项要件
授权的内涵与准则
合理的分权与有效的
授权
重心下移
授权管理
分层联动
重在分工
授权的要点
领导者应尽可能授权的工作
领导者不应当授权的工作
授权的层次
授权的要点与模式
主管决定授权项目
清楚界定员工的职权利
授权后，员工承担的责任
理论讲授
小组讨论
案例研究
第三单元:如何有效授权
有效授权八个指导原则
确保受权者有能力承担
提供必要的训练与资源
明确说明对受权者期望结果
确保受权者知道绩效衡量指标
透过会议报告控制进度监督进展
大胆放手,出问题立即纠正
需要介入时及时介入(收权)
视情况奖励,赋予更大权力
授权的要点与流程
授权工作的展开
目标设定
结果预测
沟通与派任
改善与回馈
操控型授权的方式与作法
教练型授权的方式与作法
顾问型授权的方式与作法
协调型授权的方式与作法
不充分授权的几种具体情况
理论讲授
案例讨论
案例研究
第四单元:如何控制授权
控制活动的设计与实施，
控制政策的建立
实施与这些政策相符的控制程序
确认控制政策被遵从
行为控制
实体控制
如何跟进授权？
何时收回授权？
避免收回授权
理论讲授
案例讨论
案例研究
第五单元:决策的定义与程序
决策的定义
决策的类型
技术性(technical decision)：(常见于低阶管理者)
管理性(managerial decision)： 整合或协调及支持组织的核心活动相关(分布于高、中、低阶层)
组织性(institutional decision)： (常见于高阶管理者) 主要是长期规划和政策制定。
决策的独特性
程序性决策(programmed decisions)
非程序性决策(nonprogrammed decisions)
决策的风格的应用与选择
命令型(Directive)特点及技巧、方法
分析型(Analytic)特点及技巧、方法
概念型(Conceptual) 特点及技巧、方法
行动型(Behavioral) 特点及技巧、方法
团体决策
团队决策的定义
团体决策优点（案例）
团队决策的缺点（案例）
管理者做决策时常面临三种情形
确定性(Certainty)
风险(Risk)
不确定性(Uncertainty)
透过案例来掌握-决策程序
确认问题
定义决策标准
发展解决方案
分析评估并选择方案
执行决策方案
评估决策效果并修正
案例分析 实务演练
理论讲授
小组讨论
案例研究
第六单元:决策的制定
理性决策(Rational decision)
循科学途径追求佳化之决策
有限理性(Bounded rationality)
理性决策分析方法
建立一套完整的操作目标，并赋予权重
准备一套完整的备选方案
建立价值与资源的清单，并赋予权重
对每一方案的成本/效益进行完整预测
对每一方案进行净期望值计算
比较各净期望值，选取期望值高方案
案例分析 实务演练
理论讲授
小组讨论
案例研究
第七单元:决策的选定与行动预估、执行、检讨
决策的工具运用
水平思考与垂直思考差异
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
决策的可行性分析
决策的具体化
拟定完整项目计划之方法
项目计划进度与预算控管
确定必要任务、职责及时限
决策潜伏问题的分析
预估行动将遇的障碍
建立问题分析与决策的良性循环
如何断定决策实施成效
建立执行成效偏失防范机制
决策执行调整的方法
全景案例运用演练
理论讲授
小组讨论
案例研究
结语 Q & A
