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课程概述:
讲授CSM的理论&应用技巧,适合于大型服务业像航空,百货,酒店餐饮,观光饭店,速递,邮政,超商,量贩,汽车修护,咖啡
连锁,美容美发,文教咨询等
研讨方式:
讲授 问答 分组讨论 个案习作
课程大纲:
1) CSM的由来 上一篇: 优质客户服务内训课 下一篇:银行客户经理-新员工传帮带技巧(内训课)
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