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彭荣模

目标管理与绩效管理

彭荣模 / 人力资源本土化研究讲师

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课程目标

一、介绍目标管理的基本原理与流程; 二、介绍绩效考核及KPI指标制定的关键技巧; 三、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧; 四、介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧; 五、介绍绩效面谈的关键技巧; 六、介绍目标管理系统优化。

课程大纲


一、            目标管理
目标管理的由来
目标管理的流程
职责界定:目标管理的前提
目标管理循环与绩效对接
案例分享:大江公司的绩效考核
二、            绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)
常见的考核模式
平衡计分卡的基本原理和操作思路
案例分享:某企业集团的BSC目标
三、             考核对象与考核维度分析
分子公司、事业部的考核分析
部门的考核分析
岗位的考核分析
案例分享:某企业集团的目标层层分解
四、            KPI指标制定的关键技巧
演练:你如何评价员工?
——KPI指标制定的流程与选择标准
——案例分析:如何进行KPI指标的设计与分解
——KPI指标如何体现SMART原则
——案例分享:一个绩效合约样本
五、            介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧
——绩效过程辅导至关重要;
——案例分享:两种绩效跟踪记录的方法
——考核周期的确定及注意要点
——绩效考核计分的模式及其比较
——如何避免考核者的主观偏误:量化、细化与申诉机制
——案例讨论:如何将月度(季度)考核与年终考核有机结合?
六、            绩效考核结果有效运用的关键
——绩效挂钩激励团队与员工
——绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果
——绩效管理系统配套体系建设:晋升、薪酬与培训
——案例分析:HP公司的绩效管理
七、            绩效面谈的关键技巧
——绩效面谈的基本原则与方法
——案例分析:HP公司的绩效管理
——绩效教练推进绩效提升
——案例分析:康佳公司的绩效教练
——绩效管理系统评审后的优化
八、            目标管理系统评审优化的关键
——目标管理系统评审的意义及组织管理
——目标管理系统评审的主要内容
——目标管理系统评审后的优化
九、            答疑与讨论
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