Ø 何谓职业经理人？

Ø 职业经理人和非职业经理人的区别

Ø 职业经理人的能力模型

Ø 职业经理人的胜任素质

Ø 职场中的管理坐标

Ø 职业与角色错位的后果

Ø 经理人的角色定位过程

  角色期待

  角色认知

  角色行为

Ø 角色转变困难在哪里？

Ø 经理人的核心角色

  决策者：看准方向，制定战略

  规划者：设定目标，落实计划

  营销者：整合资源，拓展市场

  执行者：测量绩效，高效产出

  激励者：激发员工，挖掘潜能

  沟通者：协调工作，解决冲突

  栽培者：培养下属，打造梯队

Ø 作为下属，经理人如何为人做事

Ø 作为同事，经理人如何为人做事

Ø 身为上司，经理人如何为人做事

l 案例分析

ü 角色错位，不进则退

ü 十诫：全球80位CEO的职业忠告

ü 老总找谁接班放心

ü 功高震主，牢狱之灾

l 互动实践

ü 你从几个角度认知自己？ 

ü 公司各部门心目中的自己

Ø 什么是职业化？

Ø 基本的职业道德

Ø 经理人应有的职业素养

  诚实正直

  守信

  增重他人

  关爱他人

  公平

  承担责任

  追求卓越

Ø 经理人的职业心态培养

  积极主动：我就是企业的老板

  双赢思维：跨部门协同作战

  创新进取：百尺竿头更进一步

Ø 职业经理人的应有形象

Ø 成功人士的职业形象塑造

  言谈与举止

  服装与饰品

  站姿、走姿、坐姿

  公文及邮件处理

l 案例分析

ü 一诺千金

ü 哈佛商业评论开列9大职业道德

ü MBTI被老板误用

ü 你的形象就是公司的形象

l 互动实践

ü 你扶不扶？

ü 正直的数字

Ø 经理人的领导力和影响力

  要领导还是要管理？

  没有职权，就一事无成了吗

  不靠钱，如何让别人为你做事

Ø 带领团队、管理团队的能力

  团队形成阶段：成员行为和对策

  团队震荡阶段：成员行为和对策

  团队规范阶段：成员行为和对策

  团队高产阶段：成员行为和对策

  团队调整阶段：成员行为和对策

Ø 有效沟通的方法和技巧

  沟通模式和沟通渠道

  正式沟通与非正式沟通

  上行、平行、下行沟通

  单向沟通与双向沟通

Ø 推动进程、高效执行的能力

  态度决定一切

  富有责任感

  开放思维，善于学习

  独挡一面，把事情搞定

l 案例分析

ü 高官为何弃纽约高位，投偏远连锁店

ü 从书呆子到工作狂

ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？

ü 营销付总在迟到问题上做文章

l 互动实践

ü 谁愿把它吃下去

ü A4纸的不同结局