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李兵

3G增值业务营销业绩倍增的三要素

李兵 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分3G增值业务营销业绩倍增的三要素——3G数据业务发展现状

  1、数据业务市场发展状况

  2、数据业务未来发展趋势

  3、运营商数据业务发展策略

  4、数据业务区域发展的特点

  第二部分3G增值业务营销业绩倍增的三要素——3G数据业务销售特点

  1、移动数据业务与固定业务的区别

  2、数据业务的四大关键特性

  3、移动数据业务的独特之处

  4、3G数据业务销售着眼点

  5、正确认识数据业务销售:销售的函数概念

  第三部分3G增值业务营销业绩倍增的三要素——3G数据业务销售技巧

  1、数据业务的产品特点

  ? 新业务认知与客户采购心理

  ? 数据业务的产品特点

  ? RAC模型

  2、客户需求分析与挖掘技巧

  ? 学会如何确定客户的需求层次

  ? 区分顾客的需求

  ? 冰山原理的应用

  ? 客户需求的影响过程

  ? 如何联结产品与顾客的需求

  ? 功能,优点、利益及价值对销售的影响

  ? 需求挖掘的三种方法

  3、针对分类客户订制销售

  ? 主题设计的作用

  ? 客户分类

  ? 不同类别客户的数据业务需求

  ? 不同类型客户的体验主题设计

  4、引发客户兴趣形成购买

  ? 开场挑战

  ? 团队及个人的营销准备

  ? 百发百中,高效关系建立

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