何谓变革？（革故鼎新）
案例：易经的启示
企业为什么要变革？（对外：把握市场需求与未来机遇之间的平衡；对内：持续改善，提升掌控市场与机遇的能力）
变革的两种意识状态与企业发展（被动：市场意识、危机意识催生企业变革；主动：变革意识指导企业的发展战略规划）什么时候应该变革？（变革的时机掌控）
怎样变革，怎样管理变革？（变革的时机、理念、文化、内容、形式、程序、步骤、方案、创新、效率、控制要点）
为什么必须明了变革管理的内在理路与思路？
案例：朱熔基、戈尔巴桥夫、叶利钦与休克疗法
二、变革的理念与文化创新
作为持续稳步发展的终极目标，企业必须将变革提升到战略高度
变革必须统一思想
案例：毛泽东的成功法宝
企业上下必须明了变革的意义和目的、目标
变革必须创新理念，必须重新界定新形势下的企业价值领导体系（MIS）
变革的文化和声势营造
案例：政治与企业治理
三、变革的内容与创新
市场决定变革还是变革决定市场？
要变什么，革什么？
研讨：企业在不同发展阶段一般会出现怎样的问题？
体制变革（行权机制、薪酬机制、激励机制）
组织变革（人尽其才，物尽其用，打造战斗力团队）
经营模式变革（创新赢利模式策划、营销策略创新）
案例：人力资源外包的启示
运营流程、业务流程变革（流程优化或流程再造）
产业变革（产业转型）
四、变革的形式、程序、步骤
必须首先建立一个强有力的变革领导小组
界定标准，目标差测量，准确定位问题
确定目标、愿景，制定相关战略
理念创新、提炼，形成足够的理论指导
实施方案规划、策略策划，对变革的阻力、障碍要具充分的估计和前瞻
传达、沟通，领会而达成共识
真正参与、全员参与
案例：GE变革的基础 “群策群力”
果敢行动——坚持、克服障碍——坚持、理解沟通——坚持、纠错调整——坚持
五、变革的成败、效率与控制要点
变革不等于革命，不等于要全部打倒，通盘否定
变革应尽可能少树敌手，尽可能避免阻力
变革管理必须谋定而动
变革不是为虚张声势，其成果与效率往往体现在日常的管理改善中，体现在制度规范的正常实施中，和风细雨，润物细无声。
变革不是为整人、伤人，营造和合氛围亦是变革的重要步骤之一
变革应关注到短期成效与长远成果的结合
变革管理关键的素养——审时度势与前瞻性
案例：邓小平的大智慧
变革管理的难点——平衡价值
检验变革成效的唯一标准——业绩
变革成败核心的管理要点——和合人心
案例：易经的智慧
