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企业危机管理

龙云安 / 中国国际贸易培训讲师

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课程目标

让管理决策人员具有企业危机管理意识与危机理念、掌握企业危机管理防范、识别、应对措施

课程大纲

**章　企业危机现状

一、企业经常面临的危机类型及危机状态

二、对企业造成严重影响的危机类型

第二章　企业危机管理之危机管理理念

第三章 企业危机管理原则

第四章　企业危机管理之危机防范

一、防微杜渐

二、危机管理团队

三、制定危机管理计划

四、危机管理知识培训

第五章　企业危机管理之危机识别

一、不同规模企业中高层管理人员的危机识别能力

二、不同性质企业中高层管理人员的危机识别能力

三、京沪两地企业的危机识别能力

四、不同危机状态企业的危机识别能力

第六章　典型危机及企业的应对措施

企业危机管理的系统策略

企业危机管理体系的构建

企业危机管理策略

企业危机管理的三个过程

企业危机管理的预警系统

企业危机管理模式

企业危机管理中HR部门如何发挥作用

企业危机管理中的法律问题

企业信息沟通与危机管理

企业战略管理与危机管理的融合

危机管理中的沟通策略

市场经济条件下企业的危机管理

危机管理的组织艺术　　　

第七章　“非典”危机

一、“非典”对企业的负面影响

二、“非典”对企业的启示

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