提高中层管理者技能

　　**单元团队领导者的自我管理

　　模块一：管理者角色认知

　　1.管理本质是一种影响力, 是**别人的努力把工作有效完成的活动。

　　2.管理者要“成事”而非“败事”

　　3.管理者要“定事”而非“办事”

　　4.管理者要“带头”而非“代替”

　　第二单元团队领导者的员工管理

　　模块二：有效沟通

　　1、沟通的70%原则

　　2、沟通5要素

　　3、如何进行有效沟通

　　4、积极赢得认同

　　模块三：授权

　　1、授权的概念和意义

　　2、授权的心理误区

　　3、授权的原则和影响授权的权变因素

　　4、授权的方法和步骤

　　5、哪些事情需要授权

　　6、哪些事情不适合授权

　　7、控制下属的技巧

　　8、跟踪过程中应注意的事项

　　9、防止逆向授权

　　10、授权的真谛

　　模块四：激励

　　1、激励分析

　　2、激励的原则

　　3、激励的策略

　　第三单元团队领导者的团队管理

　　模块五：团队发展

　　1、团队与团队精神

　　2、如何建立团队愿景

　　3、团队的8种角色

　　4、永葆团队活力的秘诀