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张怀

银行卓越培训管理课程

张怀 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

â帮助您破解培训难题; â掌握培训调查的独门绝技; â亲自实践案例的采写与提炼 â亲自操作培训计划制订; â全面掌握培训运作之道。

课程大纲

**章:培训为什么会失败?
案例:两个培训案例
客观认识培训的价值
点评:区分问题的性质与解决方法
分享:有效培训组织的条件
第二章:培训需求诊断技术
培训需求调查的四种调查方法
1、问卷调查法
2、人员访谈法:
3、现场观察法:
4、记录分析法
需求调查访谈工具
事前培训对象访问工具
现场演练:深度访谈的学习与运用
有效评定培训需求
培训需求报告的格式与内容
第三章:案例教学法基本功
案例类型
案例的采写方法
现场练习:编写案例
案例采写及运用要点
第四章:培训计划制定
案例:某公司的培训活动策划案
有效制定培训计划的策略
年度培训计划的结构与内容
案例:某岗位的培训计划制定过程
培训计划制定需要注意的问题
第五章:培训实施与师资选择
培训管理者的择师技巧
外部讲师与内部讲师的优劣势?
如何做好师资选择关?
教材教法审查
培训方法选择
培训对象选择
培训时间选择
案例:一次非常糟糕的培训
点评:细节决定成败
工具:培训评估表
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