了解培训的基本规律 掌握常用的培训教学方法 掌握专业演讲技巧 学习课程开发流程与设计技巧 掌握培训开局、推进、结束、控场技巧

**天时间规划：第1-4章

**章：培训的价值与培训师职业素质养成

说明：本章主要让培训师全面认知内训师岗位，以明确岗位要求，更有提升工作动力之功效。

案例：我有做培训师的潜质吗

培训师面临的挑战

讲师职业定位

培训师的素质模型

讲师应具备能力

卓越讲师的意识与心态

培训师的授课风格

第二章： TTT基本规律认知简介

说明：本章宗旨在于全面了解培训基本规律，为后续培训特别是课程开发打下良好的认知基础。

规律一：素质模型

规律二：主导主体

规律三：问题导向

规律四：理性感性

学习金字塔

成人学习七大法则

第三章：职业形象塑造及现场压力应对

说明：本章重点介绍培训师的各项准备工作细节、特别是现场行为举止的要求，以规范讲师行为，提升职业素养。除此之外，重点研讨临场紧张情绪的缓解方法。

令人赏心悦目的专业仪表

形象自检7点法

站姿要点

身体移动

面部表情

保持积极的眼神接触

活动：手势练习

强感染力的声线

课堂禁忌

培训师职业压力应对

活动：讨论培训师紧张的原因与对策

对初次登台人员的建议

培训师课前准备注意事项

了解对象

明确授课的时间

现场环境准备

处理特殊情况

第四章 培训内容准备及演讲演练

说明：在前面充分铺垫基础了，进一步让学员掌握演讲的基本常识，辅之以现场即时演讲，提升磨练其心智，增强自信心。

教学既是科学、更是艺术

练习：5分钟演讲

演讲准备的步骤

收集素材的途径

练习：发散思维训练

组织技巧

练习：即时反映能力训练

内容组织技巧

自信演讲五步法

练习：3分钟主题演练

第二天时间规划：：第5-8章

第五章    培训进退场技巧

本章说明：“开场三分钟、成败定乾坤”，培训开场与结尾的意义，有的培训师认识不够清楚，也在这方面不太注意，实质上该章节非常重要，本章会重点介绍一些有效的开场与结尾的方法，这些方法对奠定培训全局与整个场面控制都有莫大的帮助。

活动：**天课程回顾

案例：某讲师蹩脚的开场

成功的培训从自我介绍开始

开场白的目的

开场白的基本方式

案例：沟通技巧课程开场白

案例：“故事”作引的开场白

课程结尾的作用

课程结尾的方式

课程结尾案例

第六章：培训教学法的运用

本章说明：培训师教学技巧的修炼，耐是根本的地方，本章重点介绍培训师常用的几种训练方法。

培训授课技巧几种常用方法

1、培训教学之讲授法

活动练习：用讲授法讲解概念

2、培训教学之扮演法

活动练习：学员组织现场扮演

3、演示教学法

4、游戏教学法

5、培训教学之案例教学法

案例：案例教学法之现场点评

第七章：TTT课程开发技巧

本章说明：本章重点介绍从需求调查、大纲设计到课程开发的基础技巧。

案例：请诊断一下需求

培训需求的信息来源

调查程序

培训需求分析的任务

需求确认

案例：问卷的设计与汇总

课程结构安排技巧

理论性课程

技术性课程

教学内容逻辑编排

时间分配

课程设计五线譜

案例：从需求调查到课程大纲

黄金组合指南

活动：“推销”一下你的课题

PPT的设计与制作

第八章、培训控场技巧与学员实操练习

本章说明：本章介绍培训师如何控制场面，应对各种学员、特别是处理棘手问题的技巧。课程结束前，会安排部分学员体验全面的教学技巧。

培训者必须面对的问题

活动：讨论课堂掌控对策

学员类型与学习风格

加强观众参与的五个方法

解答问题的处理

如何准备和应对提问?

处理挑衅性行为

活动：5分钟主题演练

活动：课程总结