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林俞丞

储备干部管理技能提升训练 内训课

林俞丞 / 实战执行力系统讲师

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课程目标

思维方式转变:从业务型思维到管理型思维、从能人思维到团队思维、从被动型员工思维到主动型干部思维 角色定位的转变:从骨干到领导、从配合者到主导者、从吹鼓手到乐队指挥 工作方式的转变:从自己干好到带领团队、从关注任务到关注结果、从接受任务到主动出击 行为模式的转变:从冲锋陷阵到理性执行、从自我关注到支持他人、从注重做事到重视带领

课程大纲

一、储备干部的角色定位

案例:如此配合才有效

1、储备干部是未来的中层骨干

2、做好主管的副手和配合者

3、对储备干部工作的六大要求

4、储备干部应具备的知识和技能

二、储备干部的工作原则

案例:张助理的升迁之路

1、站对位置思考问题,站在上司和全局的角度

2、优先处理好自己分内的所有事情

3、从目的和结果出发去做事

4、事情向前,自我退后

5、凡事主动,承担责任

三、储备干部五大工作理念

案例:如何有效管理上司?

1、坚决执行、马上行动

2、决策既定、服从**

3、一次做好、省力无脑

4、不找借口、执行到位

5、不止对错、效果要好

四、储备干部的高效管理思维训练

案例:王助理的工作效率如何更高?

1、责任思维训练,解决96%的管理问题的核心法则

2、结果思维训练,直指结果的工作原则

3、客户价值思维,找到绩效的方向

4、协作思维,靠团队成功

五、储备干部的时间管理

案例:王经理的一天

1、时间记录与消耗分析

2、办公室5S管理及时间有效利用

3、时间管理矩阵ABC法则分析及工具应用

4、时间的高效利用法则及技巧

六、有效沟通与跨部门沟通

案例:吵架事件反思

1、沟通的模式分析

2、人际沟通媒介

3、克服沟通障碍

4、同理心沟通技巧

5、学会聆听

6、工作的沟通技巧

七、团队建设与员工激励

案例:西和古尔德公司破产案

1、何谓工作团队

2、高效团队的特征

3、培育忠诚的团队成员

4、团队建设九大技巧

5、员工绩效与状态的关系图

6、激励的原则与策略

分享:现场激励训练

八、问题的分析与解决 

案例:电梯太慢了怎么办?

1、找到问题的本质和根源

2、问题解决方法参考

1)问题解决五步法

2)头脑风暴法

3)人际沟通解决法

4)团队协作法

5)8D八个步骤

3、解决问题七步骤

1)陈述问题

2)分解问题(问题树)

3)去掉所有非关键问题(漏斗法)

4)制定详细的工作计划

5)进行关键分析

6)综合调查结果,建构论证

7)讲述来拢去脉,在沟通文件中将数据和论证联系起来

九、有效会议管理

案例:旭阳的会议流程变革案例

1、会议管理

2、会议召开的计划和准备

3、主持会议的程序

4、确保会议成功的要诀——如何形成良好的沟通;聆听的原则

5、会议反馈——会议纪要与跟催;应用报告模版;案例介绍

十、自我管理与发展

案例:李厚豪的自我发展之路

1、积极主动工作和责任心 

2、积极主动的工作态度

3、积极主动的工作关系

1)掌握亲和力原则,主动报告工作。

2)靠行动和成绩证明自己的能力,这是让领导认可的**法则。

3)敢于适当时机陈述己见,以巧妙方式推销自己,创造晋升机会。

4)发现关系的力量,主动应对同事。做一个讨人喜欢、诚恳谦虚的人。学会消除矛盾。

5)洞察别人心理,以同理心处之,视大家为伙伴,留有面子

4、人生的职业管理

十一、绩效辅导技能训练

案例:员工提问陷阱,你如何应对?

1、你的员工为什么没有绩效?

2、辅导目标的确立

3、绩效辅导的流程

4、绩效辅导的五问法

5、辅导中的教练技能

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