提高中层管理者技能

　　一、开场的几种类型

　　1、讲故事     案例

　　2、提问/设问     案例

　　3、提纲契领引出下文     案例

　　4、借题发挥     案例

　　5、制造悬念     案例

　　6、展示实物、图片     案例

　　7、引用名言     案例

　　训练：小组研讨/个人准备，角色扮演

　　点评

　　模块2： 成人学习规律与教学要求

　　一、成人学习规律一：我要学

　　讨论：教学要求

　　二、成人学习规律二：学以致用

　　讨论：教学要求

　　三、成人学习规律三理解力强记忆力弱

　　讨论：教学要求

　　四、成人学习规律四：知识、能力、认知参差不齐

　　讨论：教学要求

　　五、成人学习规律五：事多易分心

　　讨论：教学要求

　　模块3： 各类培训方法及其比较

　　一、视频、看图教学法

　　二、故事教学法

　　三、情景模拟/角色扮演法

　　四、操作训练法

　　五、课堂讲授法

　　六、案例研讨法

　　七、分组讨论法

　　八、创造力训练法

　　九、拓展训练法

　　十、企业教练法

　　十一、游戏教学法

　　模块4： 课堂授课技巧

　　一、**印象的塑造

　　二、眼睛：视线，眼神

　　三、语言中几种元素的应用

　　四、肢体语言的表达

　　五、提问与应答

　　1.提问的作用

　　2.提问的时间

　　3.提问的方式

　　4.聆听与反馈

　　六、调控节奏与气氛的方法

　　七、调适紧张情绪的方法

　　八、教具的准备与操作

　　九、培训时间的掌握方法（附资料）

　　十、点评需掌握的原则

　　十一、处理刁难与突发事件方法

　　十二、日常培训资料的收集

　　十三、课程结尾的方法

　　模块5： 幻灯片设计

　　一、总体构思

　　二、版面总体设计

　　三、字体

　　四、配画

　　五、色彩

　　六、幻灯选择

　　训练：制作几张幻灯片

　　模块6： 如何结尾

　　一、结尾的意义

　　二、结尾的方法

　　1.自然结束

　　2.总结：案例

　　3.提问（双向）

　　4.测试：做作业检查

　　5.故事、寓言、格言、诗词等：案例

　　6.启迪：案例

　　7.留下悬念：案例

　　8.歌声：

　　9.鼓舞：案例

　　10.祝愿，激励：案例

　　11.名人名言：案例