营销技能一:销售人员销售基础训练
f) 我们的客户是谁?分析我们的目标客户企业需求、个人需求(讨论);
g) 他们在哪里?我们如何寻找他们(小组演练);
h) 营销人员的基本营销礼仪、沟通技巧、客户维护、上门营销(小组演练);
i) 营销人员的基本营销功底(理论讲解)。
j) 客户需要什么?产品组合应用(理论);
k) 思地美桶业产品在实际中的案例(小组演练);
培训方式:讲授、案例、讨论、演练
核心是:营销技巧在竞争中的实践应用。
营销技能二:发现客户需求 SWOT分析方法在竞争中的实践应用
l) 产品SWOT分析方法的应用与推广(案例演练);
SPIN发问需求的工具
培训方式:讲授、案例、讨论、演练
核心是:SWOT在产品销售中的实践应用。
销售技能三:销售人员销售基本技能训练
m) 客户为什么选择我们?(讲解)
n) 产品三点四步法的实践应用(演练)
o) 销售目标的设定与分解;(讲解)
p) 常用的销售知识管理表格训练应用;(讲解)
q) SPIN的问话技术、FABE的基本话术、成单的几个技巧方法(演练)。
r) SPIN的问话技术、FABE的基本话术、成单的几个技巧方法(案例讲解)
s) 销售流程管理与应用;
t) 客户维护与客户资料的应用与管理;
培训方式:讲授、案例、演练、体验
核心是:分解销售流程、熟练掌握销售的基本要点、训练成单的关键点;
销售技能四:怎么样系统的有针对性介绍产品 FABE
产品展示的核心 :是不是就是把我们产品的8大优点背出来吗?
产品展示的方法 :是了解自己重要还是了解顾客重要?
FABE法则
准备好展示的资料:前面我们公文包里面要带什么资料?
调动客户的五大感觉
介绍产品注意事项
销售基技能五:成交客户的技能
成交信号
常见的语言信号
常见的肢体语言信号
促成的方法技巧:业绩提升关键的技巧——临门一脚
成交的10大基本方法
成交的注意事项
营销技能六:客户异议处理
前言:如何培养 自信心:对自己,对产品,对公司?
自己心态的调整:
原则 先处理心情,在处理事情!
人性行销的公式:认同 赞美 转移 反问
在销售低谷的时候我们该怎么办?
常见客户异议的处理的方法?
例如:A、顾客说太贵了? 此时顾客在想什么? 我们该怎么办?
B、顾客说质量不好?此时顾客又在想什么?我们该怎么办?
C、顾客说你们有什么样服务?
销售心态:思地美桶业销售人员应该具有的心态
u) 什么是自信的心态?应该怎么训练?
v) 什么是责任的心态?应该怎么训练?
w) 什么是积极的心态?应该怎么训练?
x) 销售人员发展的四重境界
培训方式:讲授、案例、演练、游戏
核心是:训练心态的技能与方法