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杨端祥

《从员工到优秀管理者》内训课

杨端祥 / 金融通信营销管理导师

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常驻地: 北京

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课程目标

·识别初登管理岗位的业务骨干面临的挑战和常见问题; ·认知管理者的角色与任务;理解管理者的作用与职责; ·改变认识,调整观念,掌握方法,做合格的管理者和领导者; ·面对挑战,绕过错误的陷阱,成功实现从专业骨干到优秀经理的跨越。

课程大纲

一、互动讨论:走上管理岗位,你遇到过哪些问题? 

² 面对领导岗位,新经理面临的挑战和困惑 

² 业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法 

² 从业务骨干到经理角色的转换 

二、 认知经理角色,实现角色转变 

² 从案例看经理:管理者是什么? 

² 深入认识经理的职责:中层经理在公司承上启下的中坚作用 

² 从案例看优秀管理者的基本素质 

² 新官上任三把火?――正确认识升迁,迅速开展工作 

² 如何正确处理哥们、同事、老板的关系? 

² 如何实现角色转变,成为优秀的管理者 

² 态度决定一切;掌握方法,提高能力,反复实践,走向成功 

² 优秀经理的三大能力及其训练 

三、 管理者的领导力概述 

² 管理与领导 

² 领导形象与领导的有效性 

² 领导能力与领导风格力 

² 领导能力与领导风格测试 

² 权变领导,形成自己的领导风格 

四、 管理者的人际沟通技巧 

² 换位思考与人际知觉 

² 趣味小测试:你看到了什么? 

小练习:人际知觉体验 

² 人际沟通的杰哈瑞窗口 

² 人际沟通的心理分析 

² 沟通心理的PAC结构分析 

² 练习:绘制自我PAC图 

² 典型对话场景心理分析 

² 生活对话心理分析 

² 企业沟通心理分析 

五、 身正令行:管理者的个人管理 

² 个人管理的意义和内容:案例:其身正,不令而行 

² 个人管理三要素 

² 目标管理:管理者行动的灯塔 

案例:目标对人生的影响 

² 目标的SMART化和分解的方法 

² 计划管理:通向目标的桥梁 

² 计划管理的PDCA循环 

² 时间管理:步步为营,实现计划 

讨论:“生命倒计时” 

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