◆质量与质量管理
◆持续改进的管理意识提升
◆8D方法简介
◆8D方法适用范围
◆8D方法的八步骤简介
D1:小组成立
D2:问题说明
D3:实施并验证临时措施
D4:确定并验证根本原因
D5:选择和验证永久纠正措施
D6:实施永久纠正措施
D7:预防再发生
D8:小组祝贺
第二章节:8D方法实施
●D1:小组成立:游戏选定组长，进行活动分工
◆小组的组建原则
◆小组的成员及要求
◆QC小组的人数确定
◆小组活动的基本条件
◆案例:折纸飞机
我们的产品是武直九牌纸直升机。
市场需求动向发生了变化，对长时间飞行的性能要求增强，有消息显示，2个月后，同行将有新产品上市，因此我们必须抓紧时间提高性能。
不仅要求飞行时间长，而且由于飞行时间差异大了就很难遵循统一的时间安排，所以对时间的偏差范围也要有控制
我们以大幅度延长飞行时间为课题展开行动
目标:要求品质 飞行时间 ±秒
◆任务分工
●D2:问题说明
◆问题说明的要求
◆问题的定义
◆寻找问题的方法:FMEA等方法
◆把握问题的现状要求:直方图、排列图等
试飞行做好的飞机，把握现在，找寻问题
D3:实施并验证临时措施
讨论临时措施的实施
D4:确定并验证根本原因
原因分析的方法:5Why、Why-Why、鱼骨图、系统图、关联图
原因分析的注意点
根本原因的验证方法
各小组分析纸飞机达不到飞行要求的原因
●D5:选择和验证永久纠正措施
◆目的
◆寻找措施的方法:系统图、DOE、相关回归等
◆措施评估
各小组讨论完成飞行目标的措施
●D6:实施永久纠正措施
◆目的
◆防呆法、统计过程控制(工程能力、控制图)
各小组实施措施，再次试飞飞机，，收集数据，确认完成情况
●D7:预防再发生
◆ 目的
◆成果巩固及标准化实施(SOP)
●D8:小组祝贺
◆小组分析的团队意义
◆总结完成折飞机的完成目标的过程，各小组发表成果
