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谭小芳

辅导能力提升培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

1.掌握辅导的内容与技巧 2.掌握辅导应有的理念; 3.了解辅导的时机与障碍 4.管理者的具体实践:学而时习之

课程大纲

一、培训部属要对症下药

1、部属学习需求的掌握

2、组织成长的需求分析

3、工作职务的需求分析

4、个人成长的需求分析

5、掌握成长需求步骤

6、掌握需求的手法


二、辅导应有的理念

1、过去的辅导与现代的辅导有何不同?

2、辅导的重要性

3、为什么要辅导?

4、辅导该是谁的职责?

5、教导的精神与目的

6、教导应有的理念

小组讨论:辅导有哪些好处?

案例研讨:某银行行长的烦恼


三、辅导的时机与障碍

1、小组讨论:何时需要培训辅导?

2、工作教导的时机

3、寻找辅导能增值的信号或情景

4、辅导部属的障碍因素

5、辅导部属的障碍对策

6、“职务薪”、“绩效薪”、“技能薪”带给我们的思索

7、将技能差距量化是辅导的前提


四、辅导的内容与技巧

1、辅导技能的现场评估

2、辅导是像一个“教练”——教练是如何辅导队员的

3、辅导要有日程表

4、应辅导哪些内容?——知识/技能/态度

5、辅导的步骤与要领

6、成人的学习原理和技巧

小组讨论:这样的辅导问题在哪里?


五、辅导六步骤

1、陈述目的

2、描述问题

3、积极聆听

4、同意问题

5、解决问题

员工总结


六、辅导面谈流程与技巧

1、理论讲授

2、小组讨论

3、案例研究


七、管理者的具体实践:学而时习之

1、没有背景、学历低的人怎样优秀和卓越?

2、怎样提高管理者的学习能力和学习效果?

3、找不到合适的团队成员怎么办?

4、用什么标准决定换不换合作者?

5、我该如何一直保持进步?
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