消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。

1、经营是“消费者需求洞察”！

2、销售是“消费者心理探寻及满足”！

3、“经营”重“理论及原因”！

4、“销售”重“实践及结果”！理论和实践要结合

5、马斯洛的人性需要层次及市场发展的人性需求规律过程

6、高档产品强调尊贵服务功能齐全感觉性软价值

7、低档产品强调便宜实惠

8、物质材料理性硬价格

9、经“营销”售成交理由的“卖点”？---- 洞察消费需求并满足它

10、如何提炼产品的卖点——“软/硬价值需求满足点”

11、蓝海“差异化战略”的客户价值函数重组

12、创新消费需求卖点战略的三个特点

13、新消费需求战略执行的四重组织障碍

14、影响消费者消费心理需求的个人因素

15、消费者的消费评选过程中值得注意的地方

16、消费者对商品的心理认识过程

17、影响购买决策的/物理/心理因素

18、洞察消费者消费需求各种类型内容

19、消费需求种类的层次分析

20、“价格接受水平”和“消费需求购买力” 的影响

21、估计市场消费需求的方法

22、需求的价格弹性

23、全脑消费需求感觉