模块一、角色认知
一．角色定位
管理者是经营者的替身
如何衡量管理者的贡献
部门经理的角色转变
从技术转向管理
从效率转向效果
角色分析
部门经理通常扮演的六种角色
部门经理在上下关系中的使命
角色扮演：做好的教练
成功的技术经理的特质有哪些
讨论：技术经理的职能模型
二、从技术到管理的角色认知及三层管理者的角色互动关系
技术出身的管理者的思路转变：
从自己做事到让别人做事的转变；
从管事到管人理事的转变；
从发现问题到推动解决问题的转变；
从好人到坏人的转变；
从标准化到合理化的转变；
从追求真理到把握灰度的转变；
从外方内方到外圆内方的转变；
从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
模块二、团队目标与绩效管理
一、绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、）
二、目标的制定与分解
了解公司和上司的战略、目标、任务
目标制定的三大法则：二八法则；SMAR法则；承诺法则
设定团队目标和工作任务，并分解到计划
分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计
KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）
布置与检查工作的技巧：随时跟进——及时反馈；目标跟进的目的；目标跟进的步骤；目标跟进的原则
三、实施绩效考核
月度总结
月度绩效考核实施
绩效面谈
模块三、技术经理如何对下属进行教练辅导
一、技术经理要成为一名教练型领导：打造你的下属
二、技术经理做好教练的步骤和流程
三、领导教练的基本技巧
诊断下属的工作能力
不同发展阶段下属的辅导要点
选择技术经理合适的教导方法
专业辅导技巧
专业辅导面谈技巧
模块四、技术管理者的沟通技巧
技术管理管理者沟通环节及演练
如何突破技术人员的沟通障碍
如何养成有效沟通模式
超影响力的沟通技巧
如何和下属沟通和执行公司的管理制度
沟通中的聆听与提问
模块五、技术经理如何形成有效的领导风格与职业形象
诊断员工发展的四个层次
全方位了解你的领导风格
领导风格自我诊断
弹性使用四种不同的领导方式
权力与管理
影响力与领导
培养你的影响力：**影响力实现“深入人心”的管理
模块六、技术团队管理能力
情境领导建立高绩效团队
高绩效团队的特征
建立有效团队的工具
情境领导与团队发展各阶段的配合
情境领导如何处理团队内部的冲突
有效和无效的团队行为
模块七、技术经理授权能力
权力的运用
授权实质
授权障碍
根据员工发展阶段所使用的授权
员工的四个发展阶段
四种情景管理模式
管理者管辖工作的五个层次
授权三要素
授权原则
授权的四种方法
授权的要点
授权准备
确认授权任务
选择适当的人授权
授权的控制技巧和方法
