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萧骏华

卓越主管的“赢销”团队建设

萧骏华 /

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课程目标

提高销售经理销售和管理团队的能力

课程大纲

引言:“赢销”营销

没有销售=没有收入=没有生意

人人需要销售力!

任由部属表现不佳是主管的失误

**篇 “赢销”观念、态度与思维

单元一 观念“制胜”---心理之战

   1、行为是观念的产物

   许文龙的“观念”

   2、孙子兵法:胜兵先胜而后求战

   3、营销是“活生生的”生命体

   4、“事在人为”

 5、行为是观念的产物

6、行为创造结果

单元二 态度“致胜”---心态之战

   1、态度比能力重要

   2、阳光心态与积极精神

   3、无恃敌之不来,恃吾有以待之

   4、工作始终领先他人做下去

5、没有任何借口

   6、兵随将转---主管的态度决定部属的表现

  单元三 思维“创胜”---思想之战

   1、根除旧习、“创新思维”

2、破除僵化思维

 肯德基考察北京市场

3、运用逆向思维

    卖冰箱与卖鞋子   

   4、敌人松懈时正是我们进攻的佳时机

   “醒豹”与“睡狮”

   5、角马生存法则

 第二篇 “赢销”辅导、管理与激励

单元四 辅导“抢胜”---人才之战

   1、人才是企业大的资产

   2、人才是培育出来的

   3、汰弱留强建立团队文化

   4、技能很重要,但不是重要的

   5、辅导的原则

   6、辅导下属的过程

单元五 理解“得胜”---技能之战

   1、深入了解客户的需求

   2、客户需求对购买行为的影响

   3、客户的一般购买动机

   4、客户购买过程中的情感表现和心理特征

   5、不同类型客户的消费心理

单元六 行动“必胜”---能量之战

   1、乔.吉拉德的必胜之路

   2、采取行动是唯一法宝

   3、每天多做一点点

   4、营销业务的“平均法则”

   5、勤奋是生存之道

   6、主动积极性---太阳与月亮

   7、“涵洞管理”与“走动管理”

单元七  激励“乘胜”---需求之战

   1、马斯洛的需求层次理论

   2、员工与顾客的需求满足

   3、有快乐的员工,才有满意的顾客

4、好胜心与荣誉感

   5、参与、尊重与信任

   6、表扬、肯定与关怀

   7、金钱奖励与物质激励

   8、适当与及时法则

   9、巧用激励,不一定花大钱

 第三篇 “赢销”策略与服务

单元八 策略“谋胜”---谋略之战

   1、上兵伐谋

   2、促销活动的规划

   3、恩威并举---胡萝卜与大棒

   4、特色营销之谋划

   5、季节营销与活动营销

   6、异业结盟的运用

   7、团队营销---狮子战略

   8、大单开发---海豚战略

  单元九 服务“固胜”---市场之战

   1、倾听是关键

   2、敏锐的观察力

   3、每个人都是您的贵人

   4、收买人心的法术

   5、细节决定成败

   6、服务创收口碑与业绩

 第四篇 “赢销”主管的责任与自我追求

单元十 责任“积胜”---文化之战

   1、责任感与使命感

2、实现目标是重中之重

   3、责任感就是竞争力

4、责任感体现领导素质

   5、承担责任是强者的表现

   6、责任是企业文化不可或缺的要素 

单元十一 主管的自我追求

 1、自我领导五个方面

2、从失败中学习

 3、学会减少压力

 4、成为一名优秀的经理

 5、让事业更上一层楼

结语:只为成功找方法,不为失败找借口

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