提高中层管理者技能

　　一、什么是精英团队

　　1．精英团队的特点：

　　（1）互相信任

　　（2）有共同的信念和目标

　　（3）有统一的规范

　　（4）沟通良好

　　（5）彼此配合、互相帮助

　　（6）同欢喜、共患难

　　（7）不断成长

　　2．精英团队的必要架构

　　（1）共事与共识

　　（2）效率团队的生命周期

　　（3）团队没有执行力之关键原因

　　二、锻造精英执行力

　　1．文化导向的执行

　　（1）团队执行文化的建立

　　（2）团队领导者的执行姿态

　　2．任务导向的执行

　　（1）确定目标

　　（2）角色定位

　　（3）价值观

　　（4）人际关系

　　3．制度导向的执行

　　（1）可执行、可考核

　　（2）过程控制

　　（3）细节管理

　　（4）奖惩措施

　　（5）合理反馈

　　（6）考核评估

　　（7）经验分享与总结

　　4．让成员有效执行的基本步骤

　　5．团队执行的七大法则

　　三、精英执行团队长效建设

　　1．团队的发展周期

　　2．不同时期团队的特点

　　3．不同时期团队的管理方法

　　四、沟通――有效执行的重要保证

　　1．团队沟通的误区

　　（1）他应该知道了

　　（2）沉默未必是金

　　（3）解除心理上的沟通枷锁

　　（4）忽略对方的性格特质

　　（5）跨部门管理

　　（6）钦差大臣

　　2．同事间沟通的基本理念

　　3．如何与同事沟通

　　（1）了解你的同事

　　（2）同事间沟通的原则

　　（3）同事间沟通的基本方式

　　（4）处理好同事间的冲突

　　4．如何与上司沟通

　　（1）与上级沟通的基本技巧

　　（2）与上司沟通的高级技巧

　　5．如何与下属沟通

　　（1）正确认识你的下属

　　（2）与下属沟通的正确方式

　　（3）与下属沟通的技巧