提高中层管理者技能

　　**单元引言&从解问题？或换问题？

　　&新思考水平——经营的眼光

　　&复杂的问题没有简单的答案

　　&错的问题没有对的答案

　　&局部优化的总和≠总体优化

　　&KCAB的循环0.5H

　　第二单元团 队的形 成&

　　何谓有效团队

　　&建立团队的5PS

　　&团队的种类与特性

　　&建立高效团队的步骤

　　&团队形成的阶段与策略运用

　　§形成期§风暴期§规范期

　　§表现期§转换期§服从期

　　&如何成功走过团队发展的各阶段1H

　　三单元揭开团队的面纱&建立有效团队的关键要素

　　§建立共同愿景

　　§凝聚力与共识的形成

　　团队的使命与挑战

　　§目标的设定与承诺

　　§专长特色与分工

　　§信任与领导

　　§团队规范

　　§有效沟通与协调

　　&有效团队管理的十二项特征1H

　　第四单元何谓执行力&被忽略的课题——执行

　　&策略与现实间的鸿沟

　　&执行是一种纪律

　　&执行——一组特定的行为与方法0.5H

　　第五单元领导的重要行为&

　　组织成员的各种态度

　　&组织信任的基础

　　&了解你的企业与员工

　　&实是求是与论功行赏

　　&传授经验与培育部属

　　&管理员工的情绪

　　&知人善任并适才适所1.0H