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郭卿平

金牌班组长(郭卿平)

郭卿平 /

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课程目标

提高现场管理水平、提高管理层素质

课程大纲

**部分:杰出现场篇

一、角色认知——自我定位

1、中国制造业的发展趋势

2、班组长的定位

3、班组长的基本能力

4、班组长的工作内容

二、以点带面——基层现场管理要点

1、现场管理的意识和方法

2、让一切都处于管理之中——异常把握与处理

3、作业日报的管理

4、七剑下天山——现场效率改善

5、现场模拟实践

三、现场之机、料、法管理

1、设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理

2、物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的

仓库管理

3、作业方法管理——作业指导书、异常作业、作业标

准化及目视管理

4、案例、图片与分析

四、现场就是市场——5S

环境育人、人造环境

1、5S:现场管理之基石

2、5S推行技法

3、5S推行的三大关键与推行要点

4、案例、图片与分析

第二部分:杰出管理篇

一、耳目一新——看板管理

1、看板的定义

2、看板的功能

3、看板的制作

4、自己动手做做看

二、源头活水——员工培育

1、员工培育形式

2、员工培育方法

3、员工培育示例

4、现场演练


三、管理根本——有效沟通

1、认识沟通

2、有效沟通三行为——听、问、说

3、高效沟通的黄金和白金定律

4、沟通游戏:我猜我猜我猜猜猜

四、学以致用——现场人际关系管理

1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评

2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对

3、提升自我,发掘潜能

4、我的未来不是梦!

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