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王传璐

银行基层行长的执行力与管理技能提升

王传璐 / 中国服饰管理培训讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **讲   结果与任务:企业缺乏执行力的后果

  1、结果三要素

  2、以结果做商业交换的平台。

  3、客户价值是做结果的方向

  4、如何做结果

  5、执行型人才的三大标准

  案例:面对问题,该怎么办? 第二讲   执行力的核心要素

  1、构建执行力的四要素

  2、心态要素怎样构建执行力

  3、工具要素怎样构建执行力

  4、角色要素怎样构建执行力

  5、流程要素怎样构建执行力

  案例:如何采用SMART工具提升执行力 第三讲   如何提升组织执行力

  1、执行训练:打造卓越执行者的必然之路

  2、目标绩效:确立以目标为先导的绩效管理体系

  3、流程优化:执行效率提升的基本动作

  4、制度体系:执行高效运行的保障

  案例:我们工作中执行力不高的问题分析 第四讲   提升管理者的执行力

  1、基层管理者的角色认知

  2、作为下属的四项职业准则

  3、下属职业经理常见的角色错位

  4、高执行力管理者必须做的七件事

  案例:提升员工执行力的途径与方法 第五讲   高效的人际沟通技能

  1、沟通的三大要素和内容

  2、缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…

  3、高效沟通的六大步骤

  4、实际沟通案例分析

  5、沟通的过程及常见障碍

  6、不同性格的沟通特点

  7、高效倾听的过程与好处

  8、如何有效与上级、下级、平级沟通

  9、如何进行与客户的沟通

  案例:针对员工迟到如何沟通 第六讲   基层行长时间管理的实用技能

  1、第四代时间管理

  2、四象限工作分析

  3、人工作案例分析

  4、时间管理的案例分析

  5、时间自然法则与工具

  ABC法则

  办事的优先次序

  4D原则

  时间管理的犹他法则

  Salami技术

  6、个人工作时间管理计划

  案例:某银行网点负责人的时间管理案例分析 第七讲   如何对下属进行培训与辅导

  1、如何在岗培训员工

  2、培训需求分析的四个维度

  3、如何进行任务分解

  4、在职培训四个步骤

  5、诊断员工绩效问题的原因

  6、如何进行有效的绩效面谈

  7、三明治法则的应用

  8、分析员工绩效的工具

  9、绩效管理的四大活动领域

  10、计划性的部属辅导五个步骤

  11、十个重要的辅导技巧

  12、教练技巧与教练能力

  13、引导员工发展行动计划

  案例:负担型员工如何管理与引导

  案例:如何让下属做得更好 第八讲   基层行长如何应用激励来管人

  1、畏惧、价值、机会、危机四大激励法

  2、10个激励定律和应用

  3、危机激励实施方法

  4、畏惧激励8大要点

  5、人性激励五大法宝

  案例:零成本激励与低成本激励的方法

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