**部分、职业素养的工作态度（心态调整）
1.以顾客的眼光看事情
2.耐心对待你的客户
3.把职业当成你的事业
4.对自己言行负一切责任
5.用高职业标准要求自己
6.一切都应以业绩为导向
7.为实现自我价值而工作
8.积极应对工作中的困境
9.懂得感恩，接受工作的全部
第二部分、职业素养的工作道德
1.以诚信的精神对待职业
2.廉洁自律，秉公办事
3.严格遵守职业规范和公司制度
4.决不泄露公司机密
5.永远忠诚于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力维护公司品牌
8.克服自私心理，树立节约意识
9.培养职业美德，缔造人格魅力
第三部分、职业素养的工作技能
1.制定清晰的职业目标
2.学以致用，把知识转化为职业能力
3.把复杂的工作简单化
4.**次就把事情做对
5.加强沟通，把话说得恰到好处
6.重视职业中的每一个细节
7.多给客户一些有价值的建议
8.善于学习，适应变化
9.突破职业思维，具备创新精神

第四部分、职业素养的团队意识
1.团队是个人职业成功的前提
2.个人因为团队而更加强大
3.面对问题要学会借力与合作
4.帮助别人就是帮助自己
5.懂得分享，不独占团队成果
6.与不同性格的团队成员默契配合
7.**认同力量增强团队意识
8.顾全大局，甘当配角
第五部分、银行业从业人员职业操守
1.总则**条
2.从业基本准则
3.银行业从业人员与客户
4.银行业从业人员与同事
5.银行业从业人员与同业人员
6.银行从业人员与监管者
7.附则