**天
**部分 工作定位(Job Orientation)
◇班组长的定义
◇班组长的职责
◇班组长的职务描述
◇对管理的理解
◇环境对班组管理的影响
◇班组管理的职能重心
◇成功班组长应具备的基本技能
◇良好的开始等于成功了一半
◇行动计划
第二部分 工作方法(Job Method)
※现场与管理
◇1.一流的企业，一流的现场环境
◇2.维持现场良好环境的5S
◇3.消除浪费
◇4.消除浪费的改善途径
◇5.现场问题的分析与解决
◇6.现场的质量管理
◇7.QC工作方法
※现场生产过程控制要素
◇1.以现场为主导推进工序管理的改善
◇2.在现场制作小日程计划
◇3.**作业指示发出指示和命令
◇4.作业指示的功能
◇5.作业指示中使用的票据
◇6.检核作业指示的有效性
◇7.作业指示板
※生产设备的日常点检
◇1.定地点
◇2.定项目
◇3.定周期
◇4.定方法
◇5.定标准
第二天
第三部分 工作关系(Job Relations)
◇建立相互依赖的关系
◇如何实施有效的信息传递
◇共同的语言和文化基础
◇有效沟通的要点
◇口述语言表达能力认识与训练
◇重要沟通技巧一览表
◇与员工个别沟通
◇天天与员工沟通
◇与团队沟通的方式
◇与你的上司沟通
◇第四部分 工作激励与工作指导(Job Encourage & Job Instruction)
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