提高中层管理者技能

　　**单元：心灵清洗，一切从心开始

　　焦点指向：凡事用心，心态决定一切。

　　训练目的：在一系列的活动中，发现自己，唤醒沉睡中的自我，把握机会，积极主动，珍惜当下工作。

　　训练精粹：**特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到自己存在的价值所在！

　　受训者体验到平時无法体验的感受：勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为，走出舒适区，拥有创新意识。

　　问题解决/学员成果：体验到自己的成长历程，感恩父母养育之恩、感恩领导提供的工作平台，珍惜机会和身边的每一个人。

　　体验活动：找机会、时光隧道

　　第二单元：关于承诺、选择的力量

　　焦点指向：停止抱怨、坚定选择

　　训练目的：一切行为都与自己的选择有关、为自己的选择负责任

　　训练精粹：

　　**特殊的模拟演练，让受训者反思到：一切都是自己的选择；

　　**对话突破，清楚、直观地让受训者看到过去自己的选择有了什么样的结果；

　　**对话突破让受训者检视自己过去的行为为团队带来什么样的影响；

　　问题解决/学员成果：

　　我选择、我喜欢，我享受这个过程。

　　能够改变的去改变；不能改变的去改善；不能改善的去承担；现场直观呈现选择与自己的直接关系，警醒自我反省行为后果。

　　团队成员清楚的认识到：公司、团队、社会、家族，不会因为我们的批评、抱怨、挑剔而变好，而是因为我们选择付出、改变、改善、承担而变好；并将这一切落实到现在的团队当中；

　　体验活动：抓迟到、二人对话关于选择

　　第三单元： 赢在哪里？

　　焦点指向：协作共赢才是真正的赢

　　训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢

　　训练精粹：

　　**特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作

　　对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢

　　联系企业现实问题，进行对话突破……

　　问题解决/学员成果：

　　现场解决存在的内部矛盾和误会，坦诚以待。

　　让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。

　　让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。

　　让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。

　　体验活动：激情队呼、我是对的、掰腕子

　　第四单元：沟通的体验

　　焦点指向：沟通到位，工作才到位

　　训练目的：破解80%以上管理问题的症结

　　训练精粹：

　　**经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：沟通≠能说会道；

　　管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍

　　怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，……

　　问题解决/学员成果：

　　沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。

　　让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。

　　让员工认识到沟通是解决问题的好方法。

　　体验活动： 九大沟通力，二人对话，同心棍

　　第五单元：信任

　　焦点指向：信任增强对企业的忠诚度

　　训练目的：使得团队相互信任，从而提升对企业、领导的忠诚度

　　训练精粹：

　　带眼罩过障碍，体验恐惧、盲目与信任的关系

　　解决问题/学员成果：

　　解决工作生活中由于不信任带来的障碍和恐惧

　　学员分享不信任导致的人际关系以及对业绩的影响

　　体验活动：走障碍、找死党