**章 领导者的
管理技能提升
**单元：管理≠领导
1．管理的概念、本质与职能
2．领导的概念、本质与职能
3．领导决策力与团队建设力
4．管理与领导的区别与联系
第二单元：教练，造就精英下属
1．拥有精进的技能才能达成目标
2．培育下属成为钓鱼的高手
3．员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）
4．创造成长的环境
5．激励员工的学习动机
6．影响学习效果的四个因素
第三单元：激励，提升下属工作意愿
1．态度决定一切：成功励志
2．激励的基本原理与理论
3．了解员工的需求与工作动机
4．员工激励的技巧
5．员工激励误区
6、教育训练与学习
（1）如何教导新进人員
（2）职场OJT常用方法
（3）工作教导四步骤
7、监督与及时纠正
指导演练：理解OJT教练
第四单元：关于执行力——综述
企业常见的执行问题
1．文化原因
2．管理原因
3．人员原因
第五单元：企业执行型人才建设
（一）什么样人才是执行型人才
（二）企业中层管理者执行提升的四要素
（三）管理者执行的关键：“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任
（四）中层管理者必须领会的执行方针和秘诀
1．执行的八字方针：认真**，聪明第二
2．执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！
3．执行的二十四字战略：决心**，成败第二；速度**，完美第二；结果**，理由第二
第二章 管理者的现场能力提升
**单元：现场管理
1、现场5S管理
5S管理的内容
5S管理任务
5S实施方法
2、目视化管理
目视化管理的原理
目视化管理的作用
目视化管理的方法
3、对异常的处理（PM分析）
发现问题的“三不放过”原则
分析问题的方法（2P5M1W分析法）
确定问题的“深耕法”
解决问题的八个步骤
数字游戏：了解5S的重要性
案例分析：PM分析
第二单元：现场问题分析与解决
1、问题意识培养
2、对异常的处理（PM分析）
3、发现问题的“三不放过”原则
4、分析问题的方法（2P5M1W分析法）
5、确定问题的“深耕法”
6、解决问题的六个步骤
