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孙林

助你转身成功——四维提升新员工职业化素养

孙林 / 人才发展管理专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 合肥

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课程大纲

课程背景:

李嘉诚:“企业**大的成本是不懂得培训员工的老板。”

刘强东:“培训员工是一种投资,而不是成本。优秀的员工是培训出来的。”

安迪·格鲁夫:“新员工培训是企业发展的引擎,没有它,企业将停滞不前。”

一个企业想长久发展,员工的职业化素养是企业的命脉、根基。

企业之道**是培养人才。企业在激烈的竞争中始终立于不败之地,提升员工职业化素养、开发员工的潜力、将员工造就成企业的中流砥柱,是企业迈向成功的关键一步!

现状分析:

为什么总是强调再三,不该发生的问题仍然层出不穷?

为什么老板有战略,中层推不动?基层不肯动?员工搞不懂?

为什么高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木?员工很无从?

很多人把这些问题归结为执行,殊不知,能否有效执行的关键在于职业化素养。培养员工的职业化素养刻不容缓。员工职业化程度高低决定了企业的未来发展,也决定了员工自身未来的发展;是否具备职业化的意识、态度、道德、行为,技能,直接决定了企业和员工发展的潜力。

课程收益:

● 积极心态:培养新员工的正面工作态度,增强自我认知,优化职业规划。

● 创新思维:提升问题分析和解决能力,鼓励尝试新方法以促进工作效率。

● 专业技能:掌握关键职业技能并实践应用,以提高工作效率和质量。

● 沟通技巧:提高与不同层级有效沟通能力,增进团队合作和客户满意度。

● 职业形象:树立专业形象和正确的职业观念,提升个人品牌及市场价值。

● 团队协作:强化团队精神和执行力,确保高效完成任务,提升组织绩效。

● 方法提炼:16项核心技能,专题演讲,课堂练习,正反对比,容易上手。

● 蓄力增效:缩短成才周期、降低人力成本、提升培训效率,助企业留才。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业新员工

课程方式:专题演讲,课堂练习,分组练习为主.感性讲授为辅,配以演示,演练正反对比

课程大纲

游戏引入:相信自己,一切皆有可能

——职场升级之道:心态、思维、技能、沟通全攻略

**讲:职业心态塑造

引言:职业心态塑造是职场新人的基石,它决定着旅程的远近和成就的高低。

一、角色转变:灵魂三问

1. 我是谁?

互动:五指小游戏,画出后,写出五个维度并且展示我为什么来这里?

2. 我在哪里?

互动:学校-公司,校园-职场,成为职场人到现在的感受?

3. 我来做什么?

互动:企业员工、监管者,管理者,经营者的分工是怎么样?

讨论:工作任务梳理

1)我现在的工作岗位是什么?我都有哪些工作职责?

2)需要我具体执行的工作任务有哪些?完成任务的**高要求和标准是什么?

3)我的领导将如何监督我的工作?我们对完成每一项任务的时间、内容和标准如何进行充分的界定和沟通?

作业:我的岗位职责清单,结束之后找自己的主管或者导师去签字确认

名言:“认识自己的角色,才能扮演好人生的每一个阶段。”——著名演员赫本

二、心态转变:四种心态

1. 空杯心态(3维度)

案例::董明珠的故事

讨论:空杯心态很重要吗?

——对职场永远保持“敬畏心”和“感恩的心”,我们了解的,和它的本原,也许不一样.

1)能从小事做起

2)能把小事做细

3)每个人都有过人之处

总结:不能闭门造车,盯着优秀的人,盯着竞品去学习

2. 主动心态

案例:稻盛和夫的故事

讨论:一位老员工的话“不要在等待中度过自己的试用期!”是否正确?

1)主动适应变化

2)主动学习成长

3)主动请教他人

——事事有交代,件件有回应,

3. 规则意识

案例:杜拉拉升职记

讨论:你的领导对工作有什么要求?

1)每个行业都有自己的业态规则

2)每个企业都有自己的制度规范

3)每个领导都有自己的工作要求

——规则意识不仅是遵循,更是理解与应用,它是职场航船的罗盘,引导我们在复杂多变的环境中,行稳致远

4. 追求极致

案例:阿迪的广告-梅西,一夜成名的公式

讨论:我们眼中的追求极致?如何追求极致的?

1)专业技能     2)工作态度     3)团队协作

——追求极致,是对专业技能的不断磨砺,对工作态度的始终坚守,对团队协作的深入理解,三者合一,方能成就卓越

综合作业:6大观念转变

三、心态准备:四个锦囊

1. 压力艺术

讨论:压力对个人绩效的影响的积极一面和消极一面?

思考测试:诊断并应对我的压力

——琢刻而非破碎

2. 情绪管理

举例子:电梯间的故事

讨论:为何同一事件却引发不同情绪?

方法1:合理发泄情绪

a哭:适当地哭一场

b喊:痛快地喊一回

c诉:向亲朋好友倾诉衷肠

d动:进行剧烈的运动

方法2:理性客观应对——面对问题,思考如何解决,别只抱怨

——巧用一念之转法,让自己成为情绪的主人

3. 精力管理

举例子:电影界的“精力小王子”——彭于晏

讨论:盘点我们的精力行为(精力低下和精力充沛)

方法:精力管理金字塔模型

1)意志精力:精神维度,引领我们不断努力的精神源动力。

2)思维精力:脑力维度,我们发挥**工作表现的力量源泉

3)情感精力:情感维度,我们保持正面积极的幸福指南。

4)体能精力:身体维度,我们生命力旺盛的强力引擎。

练习:5个场景自问

总结:成长是自下而上的,改变则是自上而下进行的

四、幸福职场:一场修行

1. 金-价值:什么事情让我觉得有意义?

2. 喜-喜欢:有什么事情会让我感到快乐?

3. 善-擅长:我特别擅长做什么?我的优势在哪里?

练习:按照“金喜善”模型,写出自己的个人定位

——生命不是短跑冲刺,知晓其长远意义,方能健康持续地运转。

第二讲:思维模式升级

引言:职场新人的思维模式升级,如同打开潜能宝箱的钥匙,解锁职业发展的无限可能

一、成长规划:世界向有目标的人让路

分享:每个人的生命年轮-过去,今年的hight light和down light

畅想:3年后的自己是什么样子

练习:人生规划图、职场成长自我的规划图

总结:幸福的人生需要同时管理多项目。

二、SMART:目标设定让愿景触手可及

举例子:我要减肥,目标?

1. S:Specific 具体的

2. M:Measurable可衡量的

3. A:Achievable可达成的

4. R:Relevant 相关的

5. T:Time-bound一定时限的

练习:为自己设定一个SMART的目标

三、结构性思维:清晰、有力、高效

职场情景剧:如何工作汇报

工具:金字塔原理:先上猪排

1. 先:结论先行

2. 上:以上统下

3. 猪:归类分组

4. 排:逻辑排序

练习:如何上天再给小张一次机会,她该怎么汇报?

四、教学相长:教会他人,学得更好

思考:听讲、阅读、视听、演示、讨论、实践、教会他人,哪一种学习的效果更好?

工具:学习金字塔-被动学习与主动学习

练习:尝试教会他人

1. 我特别想熟练掌握的知识或技能是什么?

2. 如果要把这项知识或技能传授给他人,我要做哪些系统的准备?

3. 我将采用什么样的方法来教会他人

——教是**的学

第三讲:办公技能精进

引言:掌握办公技能,是职场新人的加速器,提升工作效率,成就职业生涯的稳健起步

一、邮件沟通:职场形象的秘密武器

思考:邮件往来的礼节你知道多少?

1. 先挂附件后写信,邮件标题说目的,

2. 称谓职务不可少,行文通畅有逻辑,

3. 开头结尾要问候,处理邮件需及时。

练习:邮件样稿按照所学内容进行调整。

二、会议之道:推动工作的助力器

举例子:1段-九段秘书对会议的掌控情况演示

1. 会前:定选邀查

1)定-定主题,定议程,定目标

2)选-选人员,选时间,选场地

3)邀-邀出席,邀材料,邀确认

4)查-查资料,查设备,查人员

2. 会中:准神仙到

1)准-准点开始,不迟到

2)参-参与讨论,积极表达

3)记-记录要点,不忘事项

4)高-高效会议,事半功倍

3. 会后:记分反传

1)记-记录与分发

2)分-任务分配

3)反-反馈与改进

4)传-传达与实施

小组共创:组织一个部门例会,你的思路是什么?

三、规范文书:职场敲门砖的打造(334原则)

思考:“汉所以能治九州者,文书之也—《论衡.别通》”文书真的那么重要吗?

1. 3简-简要,简明,剪短

2. 3标准-标准格式,标准用词,标准符号

3. 4明-明确主题,明确前提,明确概念,明确结论

四、AI实战:看得见的竞争力(3个大模型 1个提问方法)

举例子:两个AI的案例

1. 3个大模型:智谱清言,Kimi,美图WHEE

2. 1个提问方法:目标5问

1)大拇指-你是什么人?

2)食指-想做什么事?

3)中指-有什么要求和限制?

4)无名指-用什么样的格式?

5)小指-用什么样的语气?

练习:3个场景下的AI使用

第四讲:沟通呈现精炼

引言:“职场精英不仅需具备实力,还需善于表达,否则难以有效影响他人并获得支持。”

一、礼仪内外兼修:真诚与尊重的艺术(礼仪的层次金字塔)

案例引入:两组照片对比

思考:你愿意和什么样的人聊天?

1. 形象礼仪-仪容、仪表、着装

2. 举止礼仪-站姿、蹲姿、坐姿

3. 日常礼仪-电话礼仪、陪同、致敬、电梯礼仪、乘车礼仪

4. 沟通礼仪:人际亲密距离

5. 内心修养-注目礼仪、speak言语、交谈技巧、握手技巧、介绍他人

练习:刚毕业,成功**面试和考核,入职后有哪些待人接物的细节需要关注?

名言:“不学礼,无以立。”—— 孔子《论语》

二、倾听的艺术:感受语言与非语言的信息

举例子:商务宴请客人未齐,语言冲突现场“我以为你说的是……"

1. 倾听五个层次:听而不闻-假装聆听-选择性的聆听-专注的聆听-设身处地的聆听

练习:结合“沟通漏斗”梳理主人的错误表达所导致的后果?

3. 排除干扰

现场练习:对比倾听测试

名言:做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话,是我们给予他的大尊重、呵护和赞美。——卡耐基

三、沟通四步法:高效对话的技巧(四步法)

举例子:职场上“鸡同鸭讲”的2个瞬间

思考:让上司&同事了解你的方法有哪些?

1. 重复:重复对方内容中的关键要点

2. 提问:询问是否有遗漏或者针对部分未能理解的问题继续提问

3. 总结:对于接收的信息进行结构化的总结,列明1、2、3点

4. 确认:再次确认是否有补充

练习:针对领导和同事,不对对象,有效反馈四步法模拟

——听别人想说的,说别人想听的

四、公开演讲的三要素:让演讲更加精彩动人

举例子:职场小红人的视频(非你莫属)

1. 思想有光芒:要有正确的价值观,正向、积极、向上

2. 结构有力量:结论先行——以上统下——归类分组——逻辑递进

3. 语言有魅力:善用比喻、排比、夸张、对偶、反复、设问、引用等

练习:全体一起大声朗读-董卿的“勇敢是什么?”

名言:勇敢不是没有恐惧,而是战胜恐惧——肯尼迪

毕业展示:

现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答

学霸对决:核心要点提炼稳固,现场检验学习成果

学员分享:学员分享收获点,信感启动作总结

课程总结:愿你以渺小启程,以伟大结果

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