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顾祥柏

建筑施工行业物资设备管理人员的高效沟通与协作

顾祥柏 / 教授级高级工程师

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课程大纲

课程提纲:

1、合理配置资源的协同管理

1.1 人员、材料、设备计划性管理

1.2 前期策划

1.3 市场调查、综合平衡

1.4 资金计划

2、物资设备采购的协作管理

2.1 采购的基本任务

2.2 采购中技术与物资部门的协同配合

2.3 合同管理

2.4成本管控

3、设备使用的协作管理

3.1 配置合理、管理到位

3.2 科学安装、精准调试

3.3 科学管控、管理是根本

3.4 培训是基础、应急是补充

4、物资的检验与验收的协作管理

4.1 物资检验

4.2 物资验收

4.3 物资出库

5、现场物资消耗的协作管理

5.1 限额领(发)料的协作管理

5.2 周转材料的协作管理

5.3 低值易耗品的协作管理

5.4 物资量差核算的协作管理

6、工程剩余物资的协作管理

6.1 有使用价值的物资

6.2 无使用价值的材料

7、高效沟通与协作的技巧

7.1口头沟通技巧

7.1.1 口头沟通三要素

7.1.2 提升表达力的方法

7.1.3 要注意用语  

7.2 倾听

7.2.1 倾听别人说话的目的

7.2.2 倾听不良的原因

7.2.3 培养主动倾听技巧

7.2.4 情绪控制

7.2.5 察觉非语言的信息

7.2.6 有效培养倾听能力的六个秘诀

7.3非语言沟通技巧

7.3.1 头部动作

7.3.2 面部表情

7.3.3 用眼睛沟通

7.4 成功的沟通方式

7.4.1 上下沟通

7.4.2 同级沟通

7.5 高绩效的协同团队

7.5.1 团队协同的特征

7.5.2 团队协同工作的行为

8、问题与研讨

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