一、项目管理概述

1、项目及其特征

（1）项目定义

（2）项目特征

（3）项目分类

（4）项目生命周期

（5）项目管理环境

2、项目实施主体

（1）项目团队

（2）项目团队生命周期

3、项目管理方法

（1）项目管理的定义

（2）项目管理的途径

（3）项目管理的主要内容

（4）项目管理的主要过程

（5）项目管理的基本流程

（6）项目管理的辅助工具

【案例一】项目管理的主要内容、过程

二、项目经理的任命

1、项目经理的地位与角色

（1）项目经理在组织结构中的地位

（2）项目经理承担的角色

（3）项目经理任命流程

2.2项目经理的职责与权力

（1）项目经理的主要职责

（2）项目经理的主要权力

2.3项目经理的能力要求

（1）项目经理的胜任力模型

（2）项目经理的计划与决策能力

（3）项目经理的组织与协调能力

（4）项目经理的领导与管控能力

（5）项目经理的沟通与交际能力

（6）项目经理的基本素质

（7）项目经理胜任力要求的变化

【案例二】项目经理的任命

三、项目管理的规划

1、项目管理规划概述

（1）项目管理规划的含义

（2）项目管理规划的编制

3.2项目管理目标的确定

（1）项目管理的基本目标

（2）项目管理目标的优先顺序

（3）项目管理目标的评价标准

（4）项目管理目标的主要作用

3、项目章程的制定

（1）项目章程的基本作用

（2）项目章程的编制依据

（3）项目章程的主要内容

【案例三】项目管理的规划

四、项目团队的建设

1、项目团队的组建原则和流程

（1）项目团队的组建原则

（2）项目团队的组建流程

2、项目团队绩效的提升

（1）高效项目团队的主要特点

（2）成功项目团队的关键要素

3、项目团队的激励

（1）激励过程

（2）激励机理

【案例四】项目团队的建设

五、项目活动的定义

1、项目活动定义概述

（1）项目活动定义的依据

（2）项目活动定义的工具与技术

2、项目工作分解结构

（1）工作分解结构的基本概念

（2）工作分解结构的分解原则

（3）工作分解结构的分解方法

（4）工作分解结构的创建过程

（5）工作分解结构的主要作用

（6）工作分解结构方法的拓展应用

3、项目活动定义的成果

（1）项目活动清单

（2）项目活动属性

【案例五】项目活动的定义

六、项目进度计划的制订

1、项目进度计划概述

（1）项目进度计划的概念

（2）项目进度计划的作用

2、项目进度计划的制订过程

（1）项目活动工期的估算

（2）项目活动顺序的安排

（3）项目进度计划的表达

（4）项目进度计划的层级

3、项目进度计划网络分析

（1）项目进度计划网络分析的主要时间参数

（2）双代号网络分析

（3）单代号网络分析

【案例六】项目进度计划的制订

七、项目任务的分配

1、项目任务分配概述

（1）项目任务分配的原则

（2）项目任务分配的依据

（3）项目任务分配的过程

2、责任分配矩阵的构建

（1）责任分配矩阵的主要形式

（2）责任分配矩阵的创建过程

（3）责任分配矩阵的主要作用

【案例七】项目任务的分配

八、项目资源计划的制订

1、项目资源计划概述

（1）项目资源计划的编制依据

（2）项目资源计划的编制工具

（3）项目资源计划的编制结果

2、项目的采购计划

（1）项目采购分类

（2）项目采购决策

（3）项目采购方式

（4）合同类型

3、项目的成本计划

（1）项目成本计划的编制

（2）项目成本估算

（3）项目成本预算

【案例八】项目资源计划的制订

九、项目计划的优化

1、项目计划优化概述

2、项目资源与进度的优化

（1）资源均衡的进度计划

（2）资源受限的进度计划

3、项目成本与进度的优化

（1）项目工期的压缩

（2）进度—成本优化方法

【案例九】项目计划的优化

十、项目实施的控制

1、项目实施控制概述

2、项目范围控制

3、项目进度控制

（1）项目进度控制依据

（2）项目进度控制方法

4、项目成本控制

（1）项目成本控制依据

（2）项目成本控制方法

5、项目质量控制

（1）项目质量控制过程

（2）项目质量控制依据

（3）项目质量控制方法

6、项目风险控制

（1）项目风险的发生过程

（2）项目风险的管理原则

（3）项目风险的控制措施

【案例十】项目实施的控制

十一、项目收尾的管理

1、项目收尾管理概述

（1）项目合同收尾

（2）项目行政收尾

（3）项目合同收尾与项目行政收尾的关系

2、项目管理后评价

（1）项目管理胜任力评价

（2）项目管理成熟度评价

（3）项目绩效评价

（4）项目管理后评价的意义

3、项目成功要素分析

【案例十一】项目收尾的管理