提高中层管理者技能

　　目前中小型企业的困惑：

　　1、招不到人、招聘难

　　2、培训费力、达不到想要的结果

　　3、人员流失快、大

　　4、员工生积极性不高、生产效率不理想

　　5、企业绩效稳定不甚至严重下滑

　　6、想尽一切办法、搬用五百强企业的方法仍不见效

　　重新认识、定义人力资源管理

　　什么叫人力资源管理？

　　传统的定义

　　人力资源的三大核心

　　1、招聘2、培训3、留人

　　为什么许多企业天天招、月月招、年年招，天天还是缺人，很难招到，即便招到了也很难留住？为什么总是解决不了这个招人、留人的问题？

　　关键在于找到问题的根源！

　　**单元：招聘

　　一、招聘不到人的原因：

　　小组讨论：各个企业分别谈谈自己为什么招不到人？

　　二、人才是招聘来的还是吸引来的？

　　三、吸引人才的核心——“钱”景

　　四、吸引人才的方法

　　1、求贤若渴

　　2、清晰人才结构 （招聘的标准）

　　3、展示前景、激励

　　4、做一个有吸引力的人

　　实战案例分析1（求贤若渴）洗头妹成为销售冠军

　　实战招聘案例2（清晰人才结构）案例分析《天下女人》

　　实战招聘案例3（主动出击、展示前景）南方人才市场招聘案例分析

　　招聘案例分析4（吸引力）深圳新天地人才市场案例分析

　　五、用老板的思维去招聘

　　老板请我们来是解决问题的，不是来听我们说人不好招、招不到这些话，一切用结果向老板说话！

　　一定要把人招到：

　　1、自己招

　　2、找能招到的人招（管理关键在于借力）

　　案例分析：借力招聘

　　第二单元：培训

　　一 、员工培训对企业的重要性

　　越来越多的企业开始重视企业员工培训，甚至有的企业为此不惜重金来做此事。企业员工培训到底有什么重要的作用，让企业如此重视呢？

　　1、员工培训是培育和形成共同的价值观

　　2、员工培训是提升员工技术、能力水准

　　3、员工培训是激励员工

　　4、员工培训是建立学习型组织

　　真正的人才是培养出来的！

　　二、培训应注意的问题

　　三、培训的种类

　　入职培训：即岗前培训。主要分为两类：一是知识性培训：如企业发展史、企业文化、传统、政策、规章制度等；二是业务培训：与工作相关的基础知识、技能等。

　　岗位培训：员工在企业工作期间所接受的各种培训，包括业务培训、管理培训和通识培训。

　　四、培训目标设置

　　技能培养

　　传授知识

　　转变态度

　　工作表现

　　企业目标

　　五、培训的实施

　　企业自己培训

　　企校合作培训

　　专业培训机构

　　六、培养人才的方法

　　培训一定要打破常规思维

　　1、让员工知道公司的工作岗位要求

　　2、制定培养人才计划

　　3、满足新人利益的四个层次

　　4、激励员工（成为激励高手）

　　5、让员工多做擅长的、喜欢的事情

　　七、培养人才的真谛在于——陪

　　仁者无敌之剑——专注

　　时间在哪里，财富就在哪里！

　　企业是靠员工创造效益，所有管理层的职责就是专注于员工的培养，员工的成长就是企业的发展，员工个人能力提升一小步，团队的战斗力将提升一大步！

　　第三单元：留人

　　一、留不住人的原因

　　小组探讨：分别分析各自公司人员流失量大的原因？思考？

　　员工为什么不愿意跟随你（公司只要遇到困难就想到辞职）

　　二、管理先从自我管理做起

　　管理者自我素质修炼三大要素：

　　1、值得信赖

　　2、能担当责任

　　3、有影响力

　　三、留人的方法

　　留人法则1、留人法则2、留人法则3、留人法则4、留人法则5、留人法则6、留人法则7、留人法则8

　　四、人力资源管理霸王之道——以人为本

　　以人为本——合作，双赢！

　　（找到第三方）

　　零和游戏

　　后续

　　一、用老板的思维做人力资源管理

　　以盈利为目的、以解决问题为目的

　　天下无不可用之人——《士兵突击》许三多

　　二、改变是赢家大的筹码

　　要是竞争残酷的市场环境下成为赢家，必须要随着市场的变化而改变……

　　这项过程仅仅依靠人力资源部门是无法完成的。它需要……

　　三、兵随将，无不可用之才！

　　( )是决定的因素

　　管理层就是( )

　　只有落后的干部， 没有落后的群众

　　四、执行意识16字

　　1、……

　　2、讲师意识

　　3、…….