项目介绍

**实践是一个管理概念，即认为存在某种技术、方法、活动或机制，可以使生产或管理实践的结果达到**优。                                           —— 维基百科                            

把这种技术、方法、活动或机制，从优秀员工身上挖掘和提炼出来，结构逻辑化呈现，让普通员工也能理解和掌握的过程。                                 —— 萃取**实践

萃取**实践，对组织的价值通常有三方面：

1. 保留企业**宝贵的知识资产；

2. 专家在萃取经验方面需要帮助；

3. 体现培训部门的专业价值和影响力。

组织的**实践往往是一个从个人经验到团队经验，**后上升到组织经验的过程，而且随着组织的发展不断的变化和迭代，如果组织只依赖于外部咨询方式来进行经验沉淀，往往跟不上组织发展需求，且迭代成本巨大。

为了培养企业的内生动力，帮助企业运用内部力量，源源不断的萃取组织经验，也为了普及萃取的方法和工具，提高企业萃取内训师的专业水准，特定制《**实践萃取》萃取内训师赋能项目，一方面在导师引导下，**实战让萃取内训师学习和应用“**实践萃取”的工具和方法，另一方面项目也实际产出萃取成果，取得一举两得的价值。

课程特点

设计科学化

结合结合行为主义、认知主义、建构主义和人本主义等学习理论，融合**实践萃取、BEI需求访谈、团队共创、焦点小组讨论等技术和方法论，融各家之长，同时又结合实战经验，使得工具容易落地。

引导实战化

本课程**三轮引导实战，**轮：理论学习 模拟实战，第二轮：真实实战 复盘检验，第三轮：巩固实战 成果输出。在导师引导下，理论辅助，重在实操，让萃取内训师真正能够将所学应用落地。

课程对象  第1天：萃取内训师10人，第2~3天：萃取内训师 **实践绩优人员30人

课程时间  3天，可根据企业需求定制时间

课程目标  工作坊结束时，协助每位萃取内训师

建构萃取**实践的理念和流程

理解组织经验萃取和个人经验萃取的理念和应用模式

实战练习组织经验萃取的各种工具方法

 输出**实践的萃取成果

课程大纲

训前导入：

客户培训部门

确定萃取内训师学员

明确**实践萃取主题

确定萃取成果要求

萃取导师

提供萃取主题确定的工具模板

实施在线辅导，协助客户确定萃取主题

训中流程：根据组织需求，内容定制调整

**天：萃取师理论学习 模拟实战

**模块：导入篇

暖场导入“萃取互动”

小组互动“你理解的企业萃取工作”

第二模块：认识萃取

**实践萃取的方法论

经验的分类：组织经验萃取、团队经验萃取、个人经验萃取

企业萃取的主要应用场景：基于学习地图构建企业学习体系

组织经验萃取：学习地图设计

绩优实践萃取：深度萃取内容

萃取师所需要的核心技能

萃取**实践的企业价值

第三模块：组织经验萃取

了解组织的岗位、职责、任务、步骤和胜任力

业务价值链专家共识工作坊（DACUM）

运用PDCA检核岗位职责/任务的完整性

两种常用的职责/任务梳理逻辑

职能线

时间轴

模拟练习：组织经验萃取

第四模块：绩优实践萃取

常见萃取方式的优缺点对比

“一对一访谈”五步骤

前期准备：资料分析三渠道

激发氛围：轻松开场六要素

探究任务：故事曲线五部曲

挖掘场景：深度提问五话术 & 经验的灯塔提问模型

输出成果：经验建模三步法 & 逻辑呈现四模型

“焦点小组访谈”五步骤

两种萃取方法的共性步骤和差异性分析

模拟演练：团队共创法

两种检验经验萃取的共创方式：漫游画布、城镇会议

访谈过程中出现争议的四步处理法

第五模块：模拟实战

萃取内训师组成3人小组，对前期确定萃取主题进行模拟实战

每一轮结束，引导师组织萃取复盘，对每位内训师进行点评和答疑

完成三轮朋辈学习

课程复盘和总结

第二天：萃取师真实实战 复盘检验

**模块：导入篇

暖场导入“萃取互动”

**实践萃取开场六要素，让绩优人员明确培训的目的和意义

**实践萃取的方法论导入

第二模块：实战篇

**实践绩优人员分成10组，内训师开展萃取

萃取：焦点小组访谈实战

建模：成果输出

检验：漫游画布，城镇会议

第三模块：复盘篇

当日成果汇报

萃取内训师实操复盘

课程总结

第三天：萃取师巩固实战 成果输出

巩固实战，成果输出

根据新的萃取主题，巩固萃取，建模，检验的实战方法

按照组织前期要求，输出成果

训后产出

按客户需求可选呈现的增值服务：

组织经验萃取的微课工作坊，辅导学员将成果输出成视频小微课

委托外包的萃取微课动画制作 / 萃取经验手册