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张习宁

团队加速—高绩效团队建设与管理

张习宁 /

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课程大纲

【课程背景】

随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么究竟什么是团队?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样塑造团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程旨在打造高绩效团队,内容涵盖团队激活的策略、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队问题员工管理等诸多方面。 课程内容详实、紧贴团队领导力研究前沿思想,生动,实效,得到各优秀企业的认可与赞赏。

【中高层管理者面临的难题】

难题一:完全凭感觉做管理、带团队,没有系统化提升团队效能的手段与策略,凭借自身的“悟性”积累的管理经验,很难适应日益变化的经营环境与员工对组织的要求,管理团队越来越吃力!

难题二:如何搭建结构化能力强的团队?如何带领性格迥异,能力参差不齐的成员。面对刺头、老油条、功高盖主的员工,该如何管理?

难题三:企业进入快速发展期,团队规模与经营要求越来越高,管理者的工作能力与素养能否提升,将很大程度地影响到企业决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈,才能建立一支真正高效能的“中坚”管理团队。

【课程收益】

清晰高效能团队的具体画像,明确打造高效团队的方向与标准

学习团队精神建设的方法,激发团队成员工作的责任心与成就感,增强团队成员间的共识

学习团队激活的有效方式,在管理中灵活运用,提高组织活力

掌握有效的管理问题员工的方法,发挥问题员工的优势

掌握四种领导风格,**运用不同的领导行为风格,推动团队发展与成长

【课程特点】

1、实战性:老师来自企业管理的**线,多年的经验总结与理论研究,绝不空讲道理。

2、实效性:大量成功企业真实的案例分享,丰富学员认知,开拓学员视野,给学员借鉴启示。

3、实用性:多种企业管理的方法和工具传授给学员,帮助学员提升综合管理能力。

【授课对象】

企业高层管理者、中层及具有培养潜力的后备干部

【课程时长】

2-3天

【课程主要核心内容】

**部分:高绩效团队的画像

第二部分:凝聚人心---团队精神的建设与贯彻

第三部分:高绩效团队建设的系统流程与激活策略

第四部分:高效团队的结构与问题员工管理、发展

第五部分:因时而异的团队管理

第六部分:加速团队发展的武器—团队情境领导力

【课程内容】(考虑到课前学员调研,具体培训内容调整以课前学员手册为准)

**部分:走进团队---高绩效团队的画像

团队的深度理解与认知

什么是真正的团队?一群有情有义的人,一件有意义的事

优秀团队行为特点vs平庸的团队行为特点(看看自己的团队有没有这些行为?)

优秀团队的四维视角

高绩效团队PERFORM建设流程

团队建设的内核----Perform团队七要素详解

目标—赋能型团队的指南针

赋能—团队赋能的三种武器

关系---团队协作的润滑剂

灵活---发挥成员的天赋才干

绩效---团队前进的基础

欣赏---不断激发成员的秘密

士气---团队成员的归属

3.  学以致用---团队诊断与改善实践

第二部分:凝聚人心---团队精神的建设与贯彻

1.  团队建设与文化之间的关系

团队建设的根基—文化三底线

团队文化在选人、激励团队、处理分歧中的重要作用

为什么团队需要精神?如何培养部属积极主动、主动担责,爱岗敬业等精神?

情境案例训练:新诺亚方舟

2.  团队精神的贯彻

团队精神的来源

团队精神贯彻的途径

宣贯—反复洗脑、身边故事、榜样

氛围—听觉、视觉、感觉

管理者自己去践行精神

以身作则五大行动指南

时间、关键事件、呈现、衡量、奖惩 影响你的团队

第三部分:高绩效团队建设的系统流程与激活策略

1. 建设团队五个关键环节—选、育、用、留、开人

选--如何辨别合适团队的人才?二维人才画像模型

育—培育部属的ASK模型(影响态度,训练技能,扩展知识的方式)

用—**促进关系、加强协作营造氛围

   **任职联盟机制,激发个人发展承诺

留—非物质留人的方法

开—**双轨制的考核机制,让不适合的人走开,促进团队血液循环。

2. 团队合作的六把钥匙,激活团队

体验游戏:团队合作的陷阱

团队建设过程中常遇到的五种障碍

缺乏信任、惧怕冲突、欠缺承诺、逃避责任、忽视结果

如何建立成员之间的信任—ABC/T  Trust  Model

团队会议如何富有激情和创意?--机制、找茬者、情感鼓励法、冲突契约

三招破解团队合作中“责任分散”的现象

总结:团队合作的六把钥匙

第四部分:高效团队的结构与问题员工管理、发展

1. 科学合理的高绩效团队结构

问卷测试:团队成员的角色

主席、智多星、外交官、凝聚者、推进者、完美者、实干家、专家、监督者

个人角色特点分析与发展建议

详解:团队中九种角色的特征与岗位、任务匹配

角色作用与**团队构建方式

2. 团队中问题员工的管理与发展

案例分析:**近的烦恼

团队成员的角色特征与相应管理问题

团队内问题员工分析,如何做到扬长避短?

不服管理的老明星

个性倔强的专家

闷葫芦的骨干

独善其身的独行侠

标新立异挑战制度的刺头

实战案例研讨答疑

第五部分:因时而异的团队管理

1. 团队诊断与对症策略

案例讨论:死气沉沉的团队该如何激活?

有效领导团队的三项技能

诊断团队水平

弹性选择管理行为与影响对策

与团队成员建立共识与承诺

影响团队绩效的两把尺子---生产力、士气

提高团队生产力的三条路径

提高团队士气的公式 E=MC‘’

2. 团队发展阶段与动态管理

塔克曼团队发展阶段模型

团队发展的四个典型阶段—组建\激动\规范\执行

约翰-阿代尔的团队三环模型—任务、个人、关系

小组讨论:团队发展不同阶段的需求与领导方式

案例讨论:辨别团队的发展阶段

第六部分:加速团队发展的武器—团队情境领导力

1. 团队领导者的有效行为方式与风格

团队领导者的两大职能—任务职能、团队职能

电影视频:卡特教练的指导行为

电影视频:**后一球的支持行为

完成任务的五种指导行为

激发团队士气的支持行为

四种不同的领导力模型-指令\教练\支持\授权

2. 团队情境领导风格匹配

团队发展阶段与领导风格匹配图谱

如何用四种风格带领四个发展阶段团队具体对策

团队领导力实战案例训练1—感觉差异

团队领导力实战案例训练2—渐入佳境

团队领导力实战案例训练3—纯熟默

实战情境演练:(根据所学技能与工具,根据情境案例进行演练,理解并掌握核心技能)

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