课程背景：

怎样才能使团队成员更好地相互包容？

怎样才能使团队成员更好地互助合作？

怎样才能使团队成员共担责任？

如何才能加强组织的凝聚力、向心力？

以上问题的解答，都需要企业加强团队建设工作，这不仅是组织管理的重要内容，也是部门主管岗位能力的重要组成，把组织建设成为团队，能够加强组织凝聚力，有效改善组织成员的精神面貌，提高工作效能。本课程贴合中层管理岗位能力需求为导向，能够有效提升管理者的团队建设能力和水平，提高岗位履职能力和水平。

课程特色：

1、实战性：案例与素材均来自企业管理实践，老师有多年管理、咨询、培训经验；

2、实用性：多种团队建设与管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升团队管理能力；

3、实操性：团队建设方法易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性。

课程收益

1、**学习，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行日常团队管理的高效建设，并处理好团队之间的矛盾；

2、推动公司自己的高绩效团队建设，打造协作共赢的团队文化；

3、提升组织绩效，并同步提升团队成员的能力。

课程时间：2天，6小时/天。

授课对象：该课程适用于中基层管理者及企业核心骨干人员。

授课方法：采用知识讲授、案例讨论、项目游戏互动、分组研讨、视频分享、头脑风暴等方式授课。

课程大纲

**讲：团队建设是企业的核心竞争力

一、团队是什么

（一）为什么要建设团队：提升核心竞争力

（二）团队的五大作用

1、协同提升绩效

2、互补能力不足

3、激发无穷智慧

4、相互支持激励

5、降低沟通成本

（三）团队构成要素——5P模型

（四）工作群体与团队的区别

第二讲：如何促进团队融合

一、个性特征差异的融合

1、团队中的四类典型性格

2、团队的个性冲突与相互契合原则

游戏：猜猜看我是哪一类人

二、团队观念冲突的融合

1、如何做到团队的“君子和而不同”

2、解决问题背后的问题——QBQ协作与沟通技术

三、人际沟通方式的融合

1、团队沟通的特点

2、如何培育同理心

3、组织沟通（上下、平级）沟通的特点与技巧

第三讲：高绩效团队建设的方法与技巧

一、为什么大多数企业团队建设往往成效甚微

1、没有建立良好地团队工作行为习惯；

2、没有建立相应地团队工作机制；

（1）奖罚机制与热炉效应

（2）鼓励试验/容忍失败

3、缺乏科学合理的团队目标

（1）视频分析：丢失的目标

（2）急功近利型/缺乏目标型/目标摇摆型

二、高效团队建设的特点

（一）团队建设与组织建设的不同点

（二）团队建设的四大阶段与特点

三、高效团队建设的六大方法

（一）建立共同愿景与目标

1、描绘共同愿景——愿景五大特点

2、促进团队目标与个人目标的融合

案例：宏盛化工厂的考核目标统一问题

（二）培育团队精神

1、团队精神面面观

2、团队精神是什么

案例讨论：小乔为什么不能做主管

3、如何建设团队精神

（三）明确分工与协调机制

1、明确组织责任

2、责、权、利三统一的管理原则

3、责任承担原则——谁收益，谁承担

4、建立协同工作机制——团队绩效与个人绩效挂钩

讨论：企业中的责任稀释定律

（四）建立相互信任

1、信任是金——信用时代**稀缺的品质

2、信任建立维度分析——能力与品格

3、如何建立信任——团队和个人

游戏体验：管理七巧板（综合团队建设误区探讨）

（五）坚持用人所长

1、短板理论与长板理论：优与劣

2、完美的团队和不完美的个人

3、如何发现团队成员的长处

4、用人所长的三大原则

第四讲 情境领导之道

一、诊断之道：针对一项工作下属的准备度如何

1、确定任务的三个阶段

2、衡量下属准备度的两把尺子

3、下属的四种准备度

4、三种类型的下属分析及对待

案例练习：学员诊断下属准备度

二、统驭之道：情境领导方法

问卷测试：领导风格的自我诊断

1、领导风格的自我诊断

2、两种不同的领导行为

3、四种不同的领导风格

4、情境领导模型

互动演练：学员综合情境案例练习

三、教练之道：**教练打造巨星级员工

1、为什么要培养下属

2、营造学习成长的环境

3、**教练改变员工的行为

4、教练四步骤流程

四、激励之道：**激励提升下属的工作意愿

1、激励信号：员工们怎么了

2、关注下属的工作动力

3、有关需求的排序

4、激励菜谱：十种激励方法

五、授权之道：**授权让下属有施展才华的空间，实现自我

1、有关授权的辩论

2、授权的原则

3、授权的四个步骤

4、授权后的控制技巧

六、运用情境领导法有效开发员工

1、运用“情境领导”的三个步骤

2、人员开发周期与衰退周期