一、【课程背景】：

企业的核心竞争力是人才的竞争，所谓人才，是能够为企业创造价值的一类人群。而价值的创造，早已告别单兵作战时代，随之而来的是依靠团队作战能力为企业创造更大的价值。

企业中，无论是生产部门，还是销售部门，甚至职能部门，都是企业的作战团队单元。团队的快速组建、科学管理、协调配合、高效沟通，更是团队战斗力的直接体现，本课程正是基于上述几点，**实战、创造性思维来讲述团队的建设与管理。

二、【课程目标】：

**学习，使管理干部掌握团队打造与管理的方法与策略

让管理者有成熟的管理理念做为管理支撑

三、【课程收益】：

【团队建设】课程收益

运用DISC工具了解自己和下属的方法

掌握树立团队愿景建立的方法

掌握团队文化打造的四大流程

掌握人岗匹配的DISC匹配技术

【团队打造】课程收益

掌握达成目标的GTA工具、分解目标工具、WBS工具、S－D任务派发技巧、走动式管理技巧、GTVR评估模式、绩效改进流程

掌握激励下属的多种技巧与策略

掌握团队协作的多种打造方法

掌握树立威信的多种策略

掌握团队沟通的方法与技巧

掌握培训下属的多种工具与策略

四、【适合对象】：

企业新晋管理干部

缺少团队管理方法的各级管理人员

五、【课程时长】：

课程共计2天

每天6小时

六、【教学模式】：

理论讲授与现场训练相结合

各模块采用案例分析教学械

小组研讨并分享

技能层面现场进行模拟训练

七、【课程大纲】：

模块一：团队建设

知己知彼——了解自己，更要了解下属

D型下属的性格与工作特点

I型下属的性格与工作特点

S型下属的性格与工作特点

C型下属的性格与工作特点

现场讨论：自己属于哪种性格

树立愿景——让下属为梦想而工作

什么是愿景

愿景能给团队带来什么

用“共创法”树立团队愿景

树立愿景工具：共创法、故事封面法

现场训练：“共创法”确定团队愿景

打造文化——有文化的团队才是强大的团队

团队文化的正确定义

文化打造**步：确定方向

文化打造第二步：打造环境

文化打造第三步：执行行动

文化打造第四步：养成习惯

人岗匹配——才能真正激发成员工作热情与积极性

DI型匹配

ID型匹配

SC/SI型匹配

CS匹配

模块二：团队打造

达成目标——是高绩效团队的根本职责

GTA法设定目标

运用工具分解目标

WBS分解任务

S——D任务派发技巧

“走动式”管理掌控过程

GTVR评估模型

绩效改进流程

激发潜能——每个人都渴望被激励，激活才有干劲

双因素激励法

习得需要激励法

期望理论激励法

表扬批评法

和谐关系——恩威并重，善用沟通，打造和谐的上下级关系

恩威并重

——赢得拥护的五条策略

——公正处理，言行一致的五条法则

——打造五种工作氛围

高效沟通

——下达命令六步法

——听取汇报四步法

——商讨问题四个技巧

——让下属敞开心扉的两大技巧

——分析问题技巧（积木模型）

——让下属信服的技巧（总分总模型）

——倾听的三大技巧

团队协作——凝心聚力、团结合作是高绩效团队的基石

团队协作的重要性

团队不协作的原因分析

团队协作方法一：Collaboration法

团队协作方法二：Activity法

团队协作方法三：action法

团队协作方法四：化解冲突（冲突解决四象限模型）

培养下属——让下属不断成长，是管理者人格魅力的体现

工作进步——适时授权

能力提升——OJT法

问题解决——GROW模型

看到希望——为下属设计职业生涯规划