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李骐

IT项目管理实战演练

李骐 / 实战派项目管理讲师

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课程大纲

复杂的项目管理

在辛辛苦苦啃完了厚厚的项目管理书籍,学会了所谓的系统的理论知识体系,在实际的项目管理工作中也打拼了好些年,但仍然会遇到不少难题:

1. 项目经理80%的时间都在沟通,沟通确实很重要,那有没有高效沟通的技巧?

2. 做项目变更是永恒不变的,应该如何减少和管控好一个变革,有什么诀窍没?

3. 团队绩效不好,应该如何跟他沟通,需要遵循什么原则不?

4. 问题总是很多,原因也很复杂,如何分析并解决错综复杂的问题?

本课程将以项目管理中的常见重难点为主线,**实际情境案例研讨,结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的案例对项目管理进行解读,帮助项目经理解决高阶管理中常见的问题。

【课程收益】

一、 **十多个典型案例研讨,掌握项目管理中的常见困惑的解决之道。

二、 掌握高效沟通技巧、团队建设技巧、人性领导力中常见的问题和解决方法。

三、 学习大项目和多项目管理知识、掌握组织级项目管理要点和成熟度模型。

【培训对象】

Ø 项目经理、项目总监、PMO管理者;

【培训课时】  2-3天(6小时/天)

**部分 项目管理核心技能与修炼

一、项目管理五个核心技能

一、项目的启动与策划

1、 项目管理两大误区:“三边行动”和“六拍运动”

2、 项目章程的要点

3、 项目启动会的误区

案例研讨:都是启动会没搞好?

案例:X项目技术创新的疑惑

视频:《巴顿将军》

二、项目的监督与控制

1、 CCB与变更11步流程

2、 变更原则与阶段评审

案例研讨:一个变更失控的典型案例

案例研讨1:优质项目为何成了烂尾?

案例研讨2:如何接手一个“半截”的项目?

案例研讨3:如何更好地跟踪与处理问题?

三、项目需求管理

1、 常见获取需求的工具

2、 需求跟踪矩阵

案例研讨1:如何引导客户说出完整的需求?

案例研讨2:面对“泉涌般”的需求,项目何时验收?

四、项目的风险管理

1、 风险识别与头脑风暴

2、 定性与定量分析

3、 风险应对策略

案例研讨:如何面对一个失控的项目?

五、项目干系人管理

1、 识别干系人的方法

2、 分析并管理干系人CD工具

案例研讨1:如何处理关键矛盾,平衡干系人的利益?

案例研讨2:如何从高层领导获得有效支持

二、项目经理的五项修炼

一、项目经理的能力

1、 项目经理能力模型:ICB3.0

2、 项目经理的领导风格

案例研讨:项目经理需要负所有责任?

3、 中国人性的特点

经典问题:人性领导的16大问题

二、高效沟通技巧

1.  一句话沟通法则

2. “三明治”沟通法

经典案例:史上**牛女秘书的沟通困局

3. 沟通的9大原则

视频:跟跟芈月学危机沟通

视频:跟老路学沟通管理

三、职场谈判技巧

1. 常见10种谈判策略

2. DISC与谈判演练

测试:DISC风格测试

3. 谈判40条黄金法则

案例1:天下**拍和天下第二拍

案例2:易中天与王志的对话

视频:禄大人买画

四、绩效面谈与辅导技巧

1. 绩效面谈典型案例

2. 问题辅导技巧

案例研讨:令狐冲与任盈盈的绩效面谈

五、项目团队建设

1.团队角色模型与情景领导

工具:贝尔宾团队角色测评与分类

2. 团队冲突六种策略与五种手段

视频:跟李鸿章学团队管理

情境案例:空降兵如何管理团队

案例研讨:一个“鸡飞狗跳”的项目组

三、组织级IT项目管理

一、大项目与多项目管理

1、 项目集管理的关键内容

2、 多项目与单项目的区别

3、 多项目管理的适用范围与不适用范围

案例研讨:如何选择多项目

案例研讨:如何权衡项目的优先级

4、 多项目可视化管理

案例研讨:如何处理多项目之间的资源冲突

二、高效PMO建设

1、 PMO在项目生命周期各个阶段的的职责

2、 如何在组织内建立PMO

案例研讨:推行项目管理陷入困境

3、 建设PMO常见问题

案例研讨:如何减少PMO

4、 PMO建设案例分享:某科技公司

三、项目管理成熟度OPM3

1、 组织项目管理的概念

2、 OPM3的等级与特征

3、 OPM3如何工作

4、 OPM3的应用步骤

案例:某公司P3M3评估案例

工具:成熟度评估工具OPM3

第二部分 项目管理Project工具演练

Project演练

Project要点

Project演练

1、 制定进度计划

2、 计算关键路径

1. 确立项目时间规范

2. 明确项目的工作和范围管理

3. 任务管理(任务工作量和工期估算)

4. 时间管理计划(项目进度计划)

实战演练:

制作《项目进度网络图》

工具技术:关键路径法

模版:《进度计划表》

Project演练

Project要点

Project演练

1、 统计监控数据

1、 更新进度计划

1、 可视报表

2、 比较基准、平衡资源

3、 工期、成本优化

4、 解决资源冲突

实战演练:

项目进度压缩、赶工和优化

第三部分 项目管理模拟沙盘(沙漠掘金)

**讲:组建团队

一、破冰游戏

二、沙盘及规则简介

工具:《沙漠掘金学员手册-项目说明书》,包含六大表格:“资源信息表”、“夺宝进程表”、“资源消耗和天气匹配表”、“物品价格和重量匹配表”、“PDCA控制表”、“沙漠掘金藏宝图”;

第二讲:团队决策

1. 所有掘金队进行充分的群体决策,并就一下问题达成一致意见:

a. 目标设定:挖多少块金子回来?

b. 行动方案怎样制定?

c. 团队决策的规则:全体一致同意。

2、物资采购:各队到交易中心购买所需物品

第三讲:执行任务

1、掘金过程a:进行6-10天的路程

2、期中分析:达到宝山后做小组分享

3、掘金过程b、进行剩余天数的行程

4、各队成绩统计公布;

第四讲:团队总结

1、 由队长或代表进行分享:谈收获与失误、对实际工作的指导意义。

2、 主要问题包括:

a) 目标是否适当?不适当的原因?

b) 执行过程中是否有调整?为什么?

c) 在讨论过程中是否有观点冲突, 如何达成一致?

d) 面对结果有何启发与联想?

e) 在现实工作中面对问题的解决是否也有此种现象,我们是如何解决的?

工具:头脑风暴、思维导图

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