【课程对象】

企业中高层管理者、内训师、人力资源工作者

【课时】

1-2天

【课程目标】

掌握培训需求调查分析的方法、细化需求分析

提高培训课程设计的整体规划性、提高培训工作的“投资收益比”

从组织、个人、公司战略层面全方位定位培训需求分析

根据培训需求分析情况合理开发课程

从成本、师资、经营等情况精细化拟定培训计划

【课程形式】

讲解示范 案例分析 视频赏析 情景模拟 现场点评

【内容大纲】

注：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析等

一、培训需求调研、分析方法与程序

培训需求分析的实施程序

   **  案例分析

如何撰写培训需求分析报告

  出报告的时效性

  **  报告案例分析

3、培训需求分析的方法

  1）问卷法如何获取培训需求

  问卷法管理要点解析

  **  问卷表格设计案例

  2）访谈法如何获取培训需求

访谈法与座谈法的区别

访谈对象的选择

访谈时间如何定

访谈的组织工作流程

  **  访谈表格的设计案例

在做关键人物访谈时，培训师应如何倾听、如何提问

访谈建议步骤、访谈前准备（思想）

访谈技巧的建议

  3）观察法如何获取培训需求

挑选什么岗位观察

此法的优点、缺点

对观察者的选择

  4）工作任务分析法如何获取培训需求

工作任务分析法的基础文件-《工作说明白书》分析

工作任务分析法的基础文件-《岗位规范》分析

**  操作中的难点案例分析

  5）重点团队分析法如何获取培训需求

重点团队符合要素、关键点分析

如何挑选重点团队

   **  案例分析

  6）绩效考核结果对应分析培训需求

实施前提的有哪些

绩效管理的规范化管理对培训需求的影响分析

绩效考核的准确性、应用性

    **  案例分析

二、根据岗位分析情况应用不同的培训需求分析方法

不同培训需求分析方法适合什么岗位类别

  **  案例分析

2、结合本公司岗位：如何挑选匹配的培训需求分析方法

  **  讨论、演练

错误的需求分析方法的案例分析

三、根据培训需求分析情况如何定培训计划

为什么只看问卷法的统计结果是片面的

  **  案例分析

从三个层面全面分析培训需求

组织层面

业务层面

学员层面

**  案例分析

四、如何有效进行课程设计开发    

1、如何编写《授课时间表》

  ** 案例分享

  ** 练习：课程大纲和授课时间表的编写

2、怎样确定某一课程的标准大纲

** 五线谱有课程大纲

**标准大纲的格式解析

3、讲师手册、学员手册、课程PPT三者的区别与联系

   **  案例分析

4、课程PPT标准化管理

PPT制作的要点是什么？

  ** 案例分享：内训课程讲师手册、学员手册

  ** 练习：现场PPT制作

5、学员手册如何拟定、管理

  好的学员手册应注意哪些细节

6、讲师手册如何拟定、管理

讲师手册的形式有哪些，应包括哪些内容

讲师手册和讲师管理制度二个概念

五、年度培训计划拟定要点

拟定培训计划的流程

   **  案例分析

2、拟定培训计划的基础文件有哪些

工作任务分析

工作说明书

岗位规范

培训需求调研报告

拟定培训计划需要注意的要点

常见的失误分析

六、培训计划拟定要点：培训方法的匹配

选择培训方法的程序

  **  案例分析

2、企业常见培训课程的分类

四类课程

  **  结合本企业情况、设计年度培训计划时、如何规划

3、培训方法分析及针对性的应用实务

13种培训方法分析与讲解

  **  每种方法对应不同课程的设计案例

七、年度培训计划拟定要点：培训师的匹配

内部与外部培训师如何结合课程专业方向匹配

哪些课程更适合内部培师讲

哪些课程更适合外部培训师讲

内部培训师的激励

结合绩效的激励方法分析

结合薪酬的激励就去分析

  **  案例分析

内部培训师的课程开发引导

   **  案例分析

4、外部培训师的考查、挑选技术

**  案例

八、年度培训计划拟定要点：培训费用预算与控制

培训主要费用的哪些

如何控制培训费用

**  XX集团公司控制培训费用案例分析

九、学员提问、现场解答