课程大纲

我们的行为是由一个**根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。　

——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）

就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。

 ——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔·戈曼（Daniel Goleman）

【课程目标】

觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；

沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；

提升：培养管理者情商，探索情商形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。

【适合学员】中高层管理者

【课程时间】2天

【课程提纲】

开场破冰：兵戈游戏：热身、放松、相互认识、看到自我模式和他人不被人知的另一面

    管理者的领导情商提升

   1、 管理能力与团队能力关系--用情感领导和管理团队

    2、管理者领导力的六项修炼--高效领导的情感能力

      学习力、教导力、决断力、推动力、影响力、组织力

认识情商 EQ                                                                          

1、调动情绪就可以调动一切

EQ(情绪商数) 是什么？

EQ　vs.　IQ

EQ的定义及其重要性

EQ高手的五大特征

2、管理者的情商与风格

3、我的内在与世界

自我认知测试互动-----五维度测试。

目的：这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的，旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛，进入自我探索，感悟出很多曾经没有的感受。

也可以**为学员以后与员工心理交流辅导的工具，学会使用方法。

二、了解自我

1、自我价值观

2、自我信念

3、情绪人格地图

三、管理自我：激发积极情绪

1、情绪ABC

   保护自己的自动化防御机制

    情绪的处理

    感恩情绪

冥想：认知自我的情绪

2、情绪公式：情绪度的等级及应用

3、重塑积极心态

  自我认知的改变

  积极正向的十二条假设

  角色认知

  约、哈里窗的应用

互动体验：价值观拍卖

四、识别他人的情绪

1、认识他人情绪（辨识情绪表情）

2、善于捕捉“弦外之音:情绪”

3、人格与情绪模式

互动游戏：心灵魔法

五、影响他人：情商造就领导力

1、影响力就是领导力

  影响人就是影响人的感觉

  提升影响力的6方面

2、人际关系三要素：

相互认同

情感相容

行为相近

       心理深层沟通技法

      理解层次的作用

      沙盘互动：全脑沟通的六个框架和六种力量

     互动体验：小组练习，不同层次的赞美和批评技巧

高EQ的倾听技巧冲突处理的秘诀

六、领导者的个性决定你的领导风格

五种不同的领导风格

九种不同性格的领导情商

团队角色的平衡

不同性格人的沟通方法

六、引领组织--高情商团队

1、 引领团队就是价值观的管理

    模型：辨识，理解和管理

    1、辨识：在了解别人价值观之前先明确自我的价值观

    2、理解：明确价值观规则，调整自我价值观的误区

              了解他人的价值观和团队的价值观结合。

    3、管理：把自己的价值观和团队的价值观结合

              创造自己的行动计划

重视团队情感 提升团队情商

从现实到愿景：团队活力与生命力

领导情商：持续变革的力量

团队协作的五大障碍

课程总结：圣诞树模型总结重点 应用