【课程背景】
人们常说，一个人的成功20%取决于智商，80%取决于情商。在职场，如果你想成为一名成功的领导，**重要的不是智商，而是情商。心理学研究表明，情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么？我们又该怎么发展自己的情商能力，提升自己的影响力呢？既然情商是一种能力，它都具体的包含哪些具体的维度呢？ 这一连串的问题，“6秒钟情商”模型给了我们明确的答案，6秒钟情商的模型是一个行动的模型，包含8项胜任力。它就像我们的会肌肉一样，如果你常常锻炼，你的肌肉会越来越强。
绝大多数的人一生当中都难免遇到创伤、挫折和逆境。人生顺利之时，我们往往很容易应对，心情也会感到愉快，每个人并无差别。但一旦遇到不顺利、困难或者挫折，如何去看待、应对和处理挫折就是人生智慧体现之时了。是选择迎难而上并持续成长，还是手足无措迷失了继续前行的方向？提升逆商让自己在逆境中能向上生长。
【课程收益】
1. 认识情绪及情绪模式；
2. 掌握情商发展胜任力模型；
3. 掌握情商胜任力提升工具；
4. 认识逆商对成功的意义；
5. 掌握逆商的理论支柱与脑科学原理；
6. 掌握提升逆商的方法及工具。
【课程对象】
企业高层管理者、企业中层管理者、基层管理者，或对情商逆商提升有需求的人
【讲授模式】
理论指导、案例分享、游戏互动、头脑风暴、工具演练
【课程时间】 6-12小时
【授课讲师】 郑士琼
【备注】 此课程在开课前可对参训者进行6秒钟SEI情商测评，费用每人 360元，讲师可一对一进行报告解读。
【课程大纲】
**部分：6秒钟情商胜任力模型
1､ 你认为情商是什么？
2､ 为什么要提升情商？情商的价值
3､ “6秒钟情商”是什么？
4､ 6秒钟情商胜任力模型
情绪胜任力：认识情绪（自我认知）——选择情绪（自我选择）——超越情绪（自我超越）
第二部分：认识情绪的奥秘
1､ 认识情绪的定义
2､ 体验情绪：我的**次......？
活动：选取三个情绪，讲述一个自己的故事
3､ 视频： “恐惧”情绪在身体的反应 “喜悦”情绪在身体的反应
4､ 识别情绪并找到情绪背后的智慧 工具：Relaxo
焦虑、恐惧、喜悦、抑郁情绪背后的信息
5､ 训练情绪自主力的四个步骤
第三部分：高情商预测——识别情绪模式
1､ 你被情绪绑架过吗？情绪绑架的原理
2､ 识别情绪模式工具运用：TFA 摄像机
梳理自己工作或生活中过去频繁出现的不愉快的经历。
3､ 找出我的情绪绑架模式
引爆点——情绪——情绪化的反应
第四部分：高情商决策——运用因果思维
1､ 决策时的二大错误观念
2､ 决策时的五大盲点
3､ 视频：运用因果思维
4､ 情商**优决策的方法
5､ 简单高效的EQ决策工具：情绪代数学
第五部分：高情商自我能量管理——选择情绪
1､ 身体与情绪的关系
2､ 驾驭情绪的6秒钟行动
3 、驾驭情绪的3C表达原则
4､ 修炼乐观思维 工具应用
5､ 感恩对能量的影响 工具应用
第六部分：高情商人际交往——增强同理心
1､ 同理心与同情心的区别
2､ 共情（同理）的三个层次
3､ 同理心三步： 工具演练
0 观察、感受 —— I 情绪需求分析—— R 回应
第七部分：逆商的发现与意义
1、 重新定义成功与人的才能
2、逆境带来的心灵伤害
3、什么是逆商
4、逆商的发现与优势
5、逆商在职场的应用案例
6、构成逆商的三大支柱：认知心理学、健康新论、脑科学
第八部分：逆商与大脑科学的关系
1、无意识模式对人的操控
2、重塑大脑硬连接
3、神奇的化学反应
4、人体机器之谜
5、反安慰剂效应是低逆商病毒
6、自我决定理论
第九部分：提升逆商能力的方法及工具
1、逆商的CORE 四维度
2、了解你的逆商并采取行动
3、攀越逆境的技巧
4、提升逆商的LEAD工具及应用
5、用LEAD工具引导他人提升逆商
课程总结
