您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 市场营销 > 营销综合 > 重塑影响力:品牌营销与危机公关

葛宁

重塑影响力:品牌营销与危机公关

葛宁 / 国内知名营销策划专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程背景:

从品牌营销和危机公关两个角度对影响力进行具体分析,课程内容涉及品牌影响力、创始人影响力、产品影响力、品牌文案、品牌媒体传播、品牌活动传播、企业竞争公关、企业危机公关、企业媒体维护等方面,文中有大量品牌推广以及公关的实例,内容全面,针对性较强。

课程时间: 3天,6小时/天

授课形式:

1. 讲师讲授(多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点,帮助学员透视、理解和掌握)

2. 案例分析(**分析众多案例,让学员深刻理解原理和方式方法)

3. 现场演练与游戏互动(使学员参与到学习过程当中,帮助学员领悟并发现问题,从而达到学以致用的目的)

课程收获:

l 了解品牌营销与危机公关的特点与特性;

l 深刻清晰品牌营销与危机公关的核心方法;

l 熟练掌握品牌营销与危机公关的实战技巧;

课程内容:

品牌影响力主导用户心智

1 品牌如何影响用户行为

1.1 价值认同:我信仰,我存在

1.2 归属感:我属于这个群体

1.3 安全感:我需要保证

2 品牌为用户提供六大价值诉求

2.1 互惠原理:人们会以同样的方式给予回报

2.2 承诺一致:用户需要品牌主兑现自己明确的承诺

2.3 社会认同:用户会仿效与其相似的人的做法

2.4 爱屋及乌:用户喜欢那些欣赏自己的人

2.5 相信权威:用户愿意听从专家的意见

2.6 短缺原理:用户需要控制感

打造品牌影响力的**原则

1 头部效应决定影响力的潜力

1.1 二八法则

1.2 头部的注意力正态分布图

2 差异化:寻找属于你的赛道

2.1 找到自己的独特之处

2.2 在**突出的点上持续发力

产品影响力:产品定位与质量体系

1 产品品牌塑造

1.1 明确品牌定位:个性化、简约化、实用化

1.2 锁定产品人群:产品与人群具备高契合度

1.3 做好品牌传播:组织发布活动 创意传播内容 维护媒体关系

2 产品质量塑造

2.1 建立严格的产品质量标准与体系

2.2 自觉履行责任,重视产品与服务质量

2.3 产品质量公关:快速 真诚 反思

品牌文案撰写:如何为品牌进行宣传

1 撰写优质品牌文案的流程

1.1 搜集素材:建立品牌文案素材库

1.2 明确主题:核心诉求要清晰

1.3 选择文案风格:暖心型、互撕型、幽默型

1.4 手法精练:用词简练 聚焦核心事件

1.5 提炼价值:注重行业价值与社会价值

2 如何打造“引爆话题”的品牌文案

2.1 文字描述形象化:风格暖萌可爱,大众更易接受

2.2 图文并茂:吸睛效果显著

2.3 体现产品价值:突出产品**独特的优势

2.4 立足用户需求:戳中泪点、笑点与需求点

3 优秀品牌文案汇总

3.1 阿里:公开自黑,幽默中的“黑到深处自然红”

3.2 国美在线:硝烟弥漫的文案—“不说话,只比价”

3.3 马自达:诗意文案—以梦为马,不负韶华

3.4 携程:“沉着冷静地选择‘去哪儿’,才是一种成熟态度!” 

品牌媒体传播:平台、技巧、案例

1 企业品牌的新媒体平台

1.1 微博平台:用微博为自己的产品品牌代言

1.2 微信平台:自制微信公众号 优质公众号转发

1.3 新闻平台:腾讯新闻、网易新闻、凤凰新闻等

1.4 直播平台:名人背书,助力企业公关

1.5 知识型平台:知乎等平台宣传企业核心理念

2 新媒体平台品牌打造秘诀

2.1 新媒介融合:建立企业的新媒体公关矩阵

2.2 投放精准:SEO优化,产品公关锁定目标人群

2.3 内容驱动:满足用户需求 提供专业内容

2.4 建立健全沟通机制:注重用户反馈

品牌活动传播:活动流程 口碑维护

1 营销公关的流程

1.1 市场调查:大数据调查 市场细分 市场定位

1.2 用户分析:明确用户特征 高质用户服务

1.3 营销策略:4P营销理论与5C营销理论相结合

1.4 创意营销:事件包装 渠道创新 绿色营销 公益公关

2 营销公关与口碑维护

2.1 病毒营销:注重用户间的分享链接

2.2 对比营销:巧妙包装,刺激用户跟风消费

2.3 KOL引导:借大咖宣传,进行口碑营销

2.4 利益刺激:满减优惠活动,刺激用户使用宣传

2.5 互动传播:互动是游戏,互动好,传播范围广

企业竞争公关:知己知彼,公关不殆

1 企业如何成功进行竞争公关

1.1 洞悉行业:竞争公关要有深度和广度

1.2 三大要素:联结舆情、内容和渠道

1.3 知己知彼:要有战略意识

1.4 立足事实:杜绝造假、恶意诽谤

1.5 讲究创意:遵循“无创意不传播”的规律

1.6 讲究时机:时效性要强,要引起广泛关注

2 企业竞争公关案例盘点

2.1 摩拜PK ofo:公关竞争互怼

2.2 蒙牛vs伊利:双方坚持打“深度公关”战

2.3 加多宝vs王老吉:“对不起”公关文案更胜一筹

企业危机公关:亡羊补牢,公关不晚

1 企业危机公关的原则

1.1 快快快:出现危机及时解决,不宜拖

1.2 讲道理:危机公关要以理服人

1.3 态度诚恳:错了,就一定要真诚道歉

2 企业危机公关的流程

2.1 快速解决问题:对于受害者给予补偿

2.2 处理好媒介关系:运用新媒体进行沟通

2.3 员工激励:及时稳定员工情绪,保证内部团结

2.4 及时复盘:制定目标与明确优化负责人

2.5 亡羊补牢:建立健全企业危机公关机制

3 企业危机公关案例

3.1 黄小厨:《黄小厨起晚了》刷屏朋友圈,化解危机

3.2 麦当劳:快速应对“冰激凌机”安全事件

3.3 饿了么:真诚回应“黑心作坊”,为自己正名

3.4 无印良品:公关回复有理有据,转危为安

3.5 网易严选:“公众号公关 促销升级 全新单曲”,成功进行危机公关

媒体关系维护:有关注、有联系

1 关注媒体信息

1.1 关注行业媒体动态:洞悉行业新闻

1.2 选择新媒体:契合产品人群与品牌定位

1.3 选择**适宜的记者:报道产品信息

2 媒体选题沟通的流程

2.1 明确媒体公关目的:融资 招人 宣传产品

2.2 转换话语:产品专业术语要能被媒体了解

2.3 Pitch创意宣传点:为媒体提供完善的产品资料

2.4 保持跟进:共同协商,修改或优化稿件内容

3 媒体关系维护

3.1 建立媒体关系网,维护核心媒体

3.2 为媒体人提供价值:**材料,提供优质的新闻素材

3.3 尊重专业:不要对媒体撰稿人“指手画脚”

3.4 长期关系维护:定期拜访 举办媒体答谢会



上一篇: 讲师直播表达力—内容架构 表达呈现 下一篇:新流量时代品牌打造与运营实战营

下载课纲

X
""