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傅鸿

外拓客户的开发与维护

傅鸿 / 财务管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程对象】银行客户经理

【课程时间】6小时

【课程设计】本课程是针对客户经理有效进行客户的开发与维护的培训。**此培训,使得培训对象能够掌握识别和开发客户的基本方法和技巧,并完善客户维护的相关动作,达到提升培训对象工作有效性的目的。

【课程说明】本课程采用案例 讲授 互动的授课形式,使学员轻松完成培训。

【课程大纲】

模块一:银行竞争趋势

模块二:新常态下营销的变化

Ø 营销人员的困惑

Ø 产品推销员

Ø 缺乏销售方法和信心

Ø 熟客营销,原地踏步

Ø 单兵作战,缺乏协作

Ø 缺乏销售工具

Ø 有销售无售后

Ø 无交叉销售

Ø 攘外不御内

Ø 如何帮助营销人员调整心态,带好队伍


模块三:业绩来源分析与客户拓展,经营业绩主要来源

Ø 拓展客户的渠道:6大渠道

Ø 外拓客户/外勤营销的方法

Ø 外拓客户/外勤营销的重点

Ø 外拓客户/外勤营销的难点

模块四:客户关系管理方法介绍

Ø 客户识别三要素,man法则

Ø 客户关系维护的目的

Ø 客户关系维护的重要性

Ø 优质客户关系维护的原则

Ø 关系维护过程中注意的原则

Ø 制定行动计划

Ø 执行计划

模块五:重要工作之客户分析

Ø 客户群体特征分析、分类

Ø 制定优质客户建档工作制度的目的

Ø 关联销售

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