企业发展到现有阶段，市场变化无穷，竞争优势难以巩固，从资源掌控、人脉经营到公平的市场竞争发展中，企业家越来越形成共识：人才团队是企业实现战略目标的基础。但是问题是如何才能拥有符合完成企业经营目标的团队呢？外部猎头空降大虾到企业是一种方式，但更多企业认为更可行的方法是企业自我培养。然后在培养自己的人才团队的过程中，企业又遇到一个核心问题：如何让进入企业的员工成长为企业所需的人才？基于这样的情境，企业开始接受“企业培训靠自己人”，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，将他们的知识、技能、价值观复制到其他员工身上。这个方向肯定是对的，在实践过程中，阻隔这条路径的巨石就是目前内部的培训师不具备培训领域的专业技能！TTT培训就是基于解决这个问题而开发的课程。从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度，系统进行内部讲师授课技巧训练，为您提供思路与方法，帮助您逐步实现培训成果的高效率转化！

课程特色：

（1）互动性 本课程以互动问答、大量动手练习、行动学习研讨交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。

（2）针对性 本课程采用领先的行动学习和PTT中的工具和方法，针对企业经营管理中常见的问题，现场案例分析。

（3）实用性 本课程不仅注重方法与工具的使用和学习，更注重实际运用能力的提升。

培训目标：

1、根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的职业培训师

2、**专业训练，让内部培训师了解培训的具体职责和角色要求 ，认识成人学习的特点，克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方面的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形象。

3、帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，多种教学方式的呈现，课堂场控技巧，如何提问和如何应对学员的提问。

组织收益：

（1）管理者成为组织内部的有效传播者，企业文化理念和专业技能得到更好的传承

（2）内部管理者成为优秀的内部讲师，加速人才培养，减少培养成本

（3）管理团队掌握优秀的思维和表达技巧，统一认识，在同一思维平台上， 发挥各

自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈

课程大纲（孙汗青老师主讲）

导论

**天上午

知自知彼—

  TTT基础知识

一、 培训的一个中心

二、 培训师的两个职责

课程的专家，培训的教练

三、 培训师的三种角色

1. 编–课程设计

2. 导–教学技巧

3. 演–表达魅力

四、 培训师的六大能力

1. 表达能力，专业能力，激励能力

制作能力，应变能力，学习能力

五、教育与培训的区别

六、学员类型分析

七、成人学习特点

八、培训师职业素养

九、培训ADDIE模型

1) 培训的模型：

Ø 需求分析……决定培训方向

Ø 课程开发……确定培训框架

Ø 教材设计……编制教材讲义

Ø 培讯实施……传道授业解惑

评估方法或者手段：**后试卷考试，考察学员对基础知识了解情况。

提供两个心理学工具

一分钟演练点评

1.学员上台做一分钟演讲练习

2.工作人员在现场以Ｖ８录像

3.一一回放录像老师点评建议

目的与效果：让学员了解做老师的基本知识，以后爱上内训师职业

评估方法或者手段：老师现场点评学员问题，让学员看到自己的差距问题

修心

**天下午

一、心想事成—

 培训师心里建设

1. 怯场现象

a) 心神不宁，不敢正视，词不达意

b) 盼望结束，大脑空白

2、老师四怕

3、表意识与潜意识分析，认识紧张

4、克服紧张方法

(1) 预演未来，做自己的天使

(2) 丢掉面子，放下架子

(3) 放松神经，缓解紧张情绪

(4) 向内容，逆向，正向转换

(5) 找到面慈心善的学员

(6) 开心金库

5、成人学习心理

    （1）学习者分析

    （2）讲师要求分析

    （3）教学法分析

    （4）学习类型解析

目的：让内训师上课不怯场，开场游刃有余了解学员知己知彼

评估方法或者手段：1、出题：您生命历程中认为**有趣的一件事情或者**令您感动的事情分享给大家！让学员上台分享，从中运用老师教授的六种方法

2、第三天考试，看学员了解情况

3、成人学习现场出题，让学员分析是那种类型学员

修型

第二天上午

二，神形兼备—

 培训师的职业形象

1、男性培训师的职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌

2、女性培训师的职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌

3、培训师的神形兼备：身、眼、手、步法练习

提供工具：身、眼、手、步法练习

技巧

5、讲师形态：

目的：专业内训老师应该具备的基本礼仪素养

评估方法与手段：现场点评学员的穿着与形象，针对每个学员指出适合的讲师心态

修言

第二天下午

三、一鸣惊人—

 培训师专业表达技巧

一、 语言肢体的表达

1. 交流：双手前伸，掌心向上

2. 拒绝：掌心向下，做横扫状

3. 区分：两手竖放，做切分状

4. 指明：用掌指认，成45°角

5. 号召：手在额上，挥掌收拳

6. 激情：紧握拳头，圆弧向上

二、 语言表达的技巧

音量大小技巧、

语速快慢技巧,

语调高低技巧,

停顿,重音使用技巧

三、 眼神肢体的运用

站的,坐的,走的

目的：学员学会语言运用技巧，肢体运用技巧，以及即兴演讲技巧

评估方法或者手段：老师现场出一篇文章让学员针对上面教授内容现场演练点评

修智

第三天上午

四，行如流水—

 培训师精彩呈现技巧

1、如何上场下场，

2、如何自我介绍

3、身先夺人的开场导入

4、余音绕梁的结束技巧

5、会场布置技巧

6、课堂禁忌

7、讲师的五种风格分析

8、灵活的教学方法

1) 讲授式教学法

2) 体验式教学法

3) 启发式教学法

4) 分析式教学法

  5）互动式教学法

肢体动作分解

语音语调语气运用

评估方法或者手段：示范点评每一个教学法老师现场演示，学员参与体会

五、推波助澜—

  培训师触动技巧

1、培训师如何破冰、如何训练氛围营造、游戏、故事幽默使用技巧

2、内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回

3.气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事

4.课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头

5.被问不会：留下联络方式，丢给其它学员

6.预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答

评估方法或者手段：演练：《xxx的企业文化》－四分钟

六：处变不惊—

  培训师控场应变技巧

自我：忘搞，时间失控，忘记道具，

学员：学员走神，学员私语，学员挑衅，学员玩手机，学员睡觉，遇到高人

评估方法手段：学员演练点评

工具：预防四部法

修能

第三天下午

一：结构大纲的设计

常用的设计：启承转合&开场、本文、结语

1) 常用的结构：

Ø 并列式结构……独立的单元

Ø 偏正式结构……主次的单元

Ø 对比式结构……比较的单元

Ø 递进式结构……因果的单元

Ø 画龙点睛式……先提出问题

2) 五线谱展开：

Ø 时间线……课程中时间演进

Ø 内容线……课件的结构设计

Ø 目的线……学员的参与状态

Ø 方法线……教学的方法技巧

准备线……课前的准备事项

评估方法或者手段

针对一批新员工根据自己的专业特点设计五分钟课程，题目

《xx让您迈上成功之路》！

考试：选择题与论述题

（备注：1、孙汗青老师介绍与评估考卷详情请参考附件；2、具体内容根据老师现场教学为准）