【课程收益】

正确认知优秀内训师在企业中的角色与定位

掌握课程“编、导、演”的工具、方法、技巧

精品课程打磨：提升课程内容汇整“编”的能力

授课技巧打磨：提升课程内容设计“导”的能力

表达呈现打磨：提升课程内容呈现“演”的能力

【培训方式】互动演练、分组讨论、角色扮演、实战练习

【课程大纲】

**部分  优秀内训师的“根”

优秀内训师的角色与职责

为什么要做培训

培训的目的是什么

优秀内训师在企业中的角色

小组讨论：优秀内训师的角色

优秀培训师的特质有哪些

互动讨论：自我评估与形象定位

优秀内训师要掌握的学员心理

探讨：学习心理

成人学员的特点

成人学员的需要

小组讨论：优秀内训师的培训之道

成人学习的十大特性

成人学习与课程设计

成人培训六步法

演练与体验活动

第二部分  优秀内训师的“编”

课件撰写与设计技巧

何谓建立以学员为中心的培训模式

培训课程设计模型

目的与目标的区别

培训目标设定的意义

单元目标的三大领域

关于单元目标的用词

演练：单元目标的描述

课件内容设计的五要素

时间

内容

方法

评估/考核

资源/材料

课件设计表编写要领

课件设计表案例分析

演练：课件设计表

课件开发与呈现技巧

课件开发的基本步骤

课程开发的五大工具与方法（ADDIE法）

实务演练：课程开发工具

确认课程关键与重点的三大原则

课件知识关键与重点的把握方法

课件知识点的学习程度

如何选择课件中的知识点？

实务演练：选择课件知识点

课程结构搭建工具--系统图法

系统图制作说明

课件内容呈现技巧

收集素材的途径与方法

素材的搜集、整理与运用

实务演练：素材演绎技巧

培训前的工具与场地准备

第三部分  优秀内训师的“导”

优秀内训师的授课技巧与运用

建立以学员为中心的培训模式

高逻辑性的课程结构

如何正确‘起承转合’

课程运作基本结构

破冰技巧

使用时机与目的

破冰时应注意的事项

破冰应用技巧

演练：破冰技巧

开场白技巧

使用时机与目的

开场白时应注意的事项

开场白应用技巧

四种开场方式

演练：开场白技巧

课程段落的开场

授课过程如何增加学员理解度？

演练：比喻技巧

提高学习成效的技巧

对学员进行反馈的技巧

反馈的五个步骤

演练：反馈技巧

课程中的考核技巧

课堂结尾的技巧

五种绝对避免的结尾方式

演练：结尾技巧

优秀内训师培训方法设计要领

何谓培训法？

各种培训法一览

培训资源一览

培训法与培训内容关系

培训法设计原则

讲授法

操作要领

案例分析法

操作要领

游戏法

操作要领

小组讨论法

操作要领

角色扮演法

操作要领

现场演示法

操作要领

现场实战演练

课堂互动引导技巧

激发学员参与的技法

问题三种类型

演练：提问的设计

提问的四步骤

四步回答法

故事的演绎技巧

演练：故事演绎技巧

游戏活动的组织技巧

演练：游戏活动组织技巧

现场状况处理与应对技巧

演练：现场情景处理技巧

第四部分  优秀内训师的“演”

优秀内训师的呈现表达技巧

克服紧张情绪的方法

1）从生理上控制

2）心理上的控制

3）内容上的控制

4）各种紧张情绪控制方法演练

台上表达呈现的技巧

1）台上语言控制呈现方法

2）好听的声音的控制技巧

语调

音量

停顿

节奏

3）怎样能更好的控制声音的抑扬顿挫

4）如何控制自己的站姿、手势等肢体语言

形象

服饰

手势

眼神

表情

5）展现自信、专业风采

现场演练互动

优秀内训师的沟通表达力

成功沟通三要素

公众表达三要点

语言表现技巧

演练：表达内容的组织方式

非语言表现技巧

演练：现场肢体表达

综合演练：台上三分钟

第五部分  优秀内训师的“练”

实战演练（上）

准备“编”“导”“演”

上台15分钟实战培训演练

现场老师点评、现场学员反馈

由培训师及学员共同评鉴

实战演练（下）

准备“编”“导”“演”

上台15分钟实战培训演练

现场老师点评、现场学员反馈

由培训师及学员共同评鉴

优秀内训师评选

**后培训师评分占比50%，学员平均总分占比50%，选出前三名优秀培训师

奖励、证书、合影

课程总结与互动交流