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赵秀峰

《销售沟通技巧与执行力》

赵秀峰 / 国际职业培训师(高级)资格

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 山西

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课程大纲

课程简介

一、课程大纲

**部分:销售沟通中的障碍及有效模式

互动体验:九宫格

什么是有效沟通?

沟通的两个要素

案例故事分享

顾问式销售人员的沟通技巧

第二部分:沟通技能的训练

   1、表达技巧训练—利用表达技巧完成一次销售任务

案例:她到底错在哪里?

语言表达的七大技巧

小组演练:邮政产品销售案例演练

实战演练:开场白设计及练习,小组观摩,讲师点评

2、沟通中的发问技巧—利用发问策略完成一次和顾客沟通的训练

发问的重要性

互动体验---“我心中的图画”

发问的策略与步骤

发问策略训练:

3、沟通中的聆听技巧训练

故事分享:哪个小金人的价值**高?

倾听的三个层次

小组练习:三层次倾听能力训练

视频分析:你倾听出了什么?分别是属于哪个倾听层次?

“学以致用”实战练习

第三部分:执行力提升

※ 影片回顾:什么是执行力

※ 执行力的三要素

第四部分:提升执行力技巧与方法

※ 工作结果思维与执行能力

※ 企业中三个执行的假象

※ 真正工作结果的三个要素:量化、价值、交换

※ 责任意识与执行能力

※ 谁来承担责任

※ 百分百责任的信条

※ 制度平台与执行力

※ 制度的威力---责任稀释定律

※ 识别执行力人才的工具---四分员工图

※ 执行力提升的六大法宝

二、培训形式及时间分配

知识讲授(30%)、案例研讨及其他形式(30%)、沟通技能训练(40%)

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