课程背景:

让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中基层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。

我们的中基层管理、班组长基本上是做出来的,技能娴熟,吃苦耐劳,一个人做事绝对没问题,可是要他带领一群人做事就有点力不从心了…… 企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质,而基层管理干部是核心要素**终的执行者与贯彻者。

班组是企业的细胞,是企业执行系统中的**基层组织。犹如高楼大厦的地基,班组长就是混凝土当中的钢筋,班组长群体培养的重要性不言自明。在此我们开发了《中基层管理、班组长管理技能提升实战训练营》,让中国广大制造型企业中基层管理人员素质、能力快速提升。

课程收益:

● 了解自身必备的职业素质要求、管理技能要求;

● 能使一线班组长掌握正确的领导技能,提高生产,减少浪费,稳定质量;

● 能使一线班组长掌握正确的辅导技能;

● 学会运用沟通技巧与激励技巧,打造改善组织内外人际关系;

● 学会如何做好有效授权;如何向下沟通;掌握新时代员工管理新思路,打造人人是主人翁的工作氛围;

● 能使一线班组长掌握目标管理、计划执行、过程追踪、资源拉通、解决异常、专项改善、达成目标,利用现有的资源,降低成本,创造**大的利润;

● 全面掌握班组团队管理的基本技能、方法;掌握管理 技术的运作能力,为经营做贡献;

课程时间:2天,6小时/天

课前调研:开课**天前15分钟调研全体学员,由学员反馈工作中QCDSM存在的一些问题、管理困惑等问题;

课程对象:现场一线班组长、工段长/作业长、生产主管、储备干部等

课程方式:课程讲授30%、案例分析20%、学员实战50%(备注:老师讲授知识点到为止,重点是让学员**互动研讨、实战演练,直接讨论出可执行的相关机制或可执行的计划表等)

相关安排:课前的充分调研 课中可直接执行的计划 课后的作业安排

课程特色:

●源于实战:课程内容来源世界五百强企业的实践经验,注重实战;

●专业易懂:将专业的管理模式,采取简单易懂的案例进行阐述;

●价值度高:课程内容经过多家企业验证,对企业管理模式转变和提升大有裨益;

●方法领先:在实践中不断改善创新,实践结果效益显著;

课程大纲

**讲:智能制造对班组长的能力要求-班组长角色认知和必备技能

1、精益的起源与发展

什么是精益

什么是精益生产

精益生产体系支柱与目标

什么是精益管理

2、班组长定位

3、班组长三个作用

4、班组长七种类型

5、班组长的八项权限

6、班组长的九条戒律

7、班组长的十种能力

8、工作计划与总结

9、心态的重要性

案例分享 工作中实际案例剖析

互动研讨:什么样班组长是**受人欢迎的?如何改善?

第二讲:如何做个杰出的现场领导者

实战演练:传球游戏,学员感悟?

一、班组长领导力

1、领导与管理的区别

2、班组长的领导技能

3、班组长如何获得他人支持?

互动研讨:如何获得上司的信任,下属的拥护?

二、班组长有效授权

1、授权时要考虑的因素2、认识授权的本质3、正确授权的三个准备4、有效授权～委派部属职责的六步骤

互动研讨:班组长出去培训2天,如何有效授权?

三、班组长的沟通艺术

1、何为沟通?

2、沟通3要素

3、向上沟通的技巧

4、向下沟通的技巧

部属需要                        上级沟通行为

关心                     主动询问、问候、了解需求与困难

支持                     帮助解决问题,给予认可、信任、给予精神、物质帮助

指导                     在职辅导、培训、反馈、考核、理解

倾听                            让部属倾诉

得到指令                  清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道

及时的反馈                  定期给部属工作上的反馈

给予协调                  沟通、协调、解决冲突

5、平行沟通的技巧

互动研讨:员工周末不愿意加班,要请假,如何有效沟通处理?

实战演练:向下沟通的技巧(一个员工不按要求开展工作,如何开展有效沟通?)

四、新时代员工管理的新思路

1、新时代员工特质分析

1)90/00后的成长背景

2)90/00后的职场表现

3)正确面对90/00员工的优势

2、如何与新时代员工有效沟通

1)新老管理员工方法对比

2)有效沟通的四大原则

尊重、理解、信任、赞美

3、新时代员工的管理技巧

1)性格分析,解决方案

2)新时代员工管理技巧一:改变老观念

3)新时代员工管理技巧二:改变沟通方式

4)新时代员工管理技巧三:树立团队意识

5)新时代员工管理技巧四:善用激励

实战演练:沟通与管理技巧实战演练

互动研讨:如何打造人人是主人翁的管理模式,如何营造人人是管理者的氛围?

第三讲:如何做个优秀的现场指挥官(一日管理及标准化工作)

一、生产班组长的一日管理

1、班前早会管理

班前会的意义

班前会工作内容准备

如何开早会?

实战演练:如何开一个高效、团结人心的早会,打造团队凝聚力、执行力!

2、班中要控制的事情

班中控制的关键点(走动式管理)

班中控制的现场巡检

班中控制的瓶颈解除(3现主义)

班中控制的安全督导

互动研讨:我们工作中目前存在哪些典型问题,如何改善?

3、班后要掌握的事情

班后掌握的5项关键要素

班后报表的填写与工作总结

认真做好交接班管理

交接班管理常见的问题

互动研讨:我们工作中目前存在哪些典型问题,如何改善?

4、做一个聪明的班组长

合理化建议活动

预见性地主动对应

PDCA循环管理

标准化和例外管理

自我培养,快速成为职业化班组长

互动研讨:如何做一个聪明的班组长,学员对重点回顾

互动研讨:接近年底了,订单量突然增加30%以上,员工想早点放假,如何完成目标?

二、日常标准化工作开展

1、小时单元记分卡

2、站立会议

3、巡回会议

4、SQDIP指标体系

5、维持性改善

6、响应机制

7、停止、呼叫等待系统

8、纸卡系统

9、早会

10、多能工管理

11、转产管理

互动研讨:我们生产班组如何改善?

第四讲:如何做个称职的现场教练

一、部属的培育与激励

1、培养部属的几种途径?

案例分析:某著名企业如何做基层员工培育工作?

2、何时需要培训

3、如何在工作中激励下属,激励的8大技巧

4、正激励与负激励合理运用

互动研讨:如何表扬人?让你的下属更卖力

互动研讨:如何批评人?让你的下属不尴尬

二、班组长的日常业绩管理与评价

案例分析:世界五百强企业评价班组长业绩管理考评准则

三、工作教导-如何辅导下属提升绩效

1、培育人才的三大支柱

2、工作教导四阶段

3、三种特殊的教导方法

4、不同类型部署的教导

互动研讨:我们现在存在哪些典型问题,如何改善?

第五讲:如何开展改善工作-精益工具应用

一、非增值、8大浪费识别及改善

(一)什么是价值

1、浪费与增值

2、增值与非增值

案例分析:如何识别浪费、价值

(二)8大浪费识别及改善

1. 库存的浪费

2. 制造不良品的浪费

3. 制造过多/过早的浪费

4. 停滞(等待)的浪费

5. 过度加工的浪费

6. 搬运的浪费

7. 动作的浪费

8. 管理的浪费

案例与实战:浪费识别及改善

二、6S及目视化管理

1、如何理解6S

2、为什么开展6S

3、6S如何开展

4、目视化理解

5、如何开展目视化

互动研讨: 为什么自身企业6S管理做不起来?

三、生产设备管理

1. TPM的发展与作用

2. TPM的特点与四个要素

3. 八大支柱—具体实施内容(案例)

互动研讨: 员工自主点检为何流于形式

四、精益品质管理 1、防错技术的四种类型

2、防错的五类方法

3、防错的五大原则

4、防错的十大原理

五、精益布局与单元设计工作

1、精益一个流模式

2、精益一个流实施

1)“一件流”的前提条件

2)科学布局的四大方式

3)科学布局中的定置管理原则

3、单元如何设计

案例:改善案例分享

实战演练

六、解决问题工具

案例:5WHY改善案例分享

课程收尾

答疑解惑

合影道别