[课程前言]
2003版《企业标准体系》系列国家标准自实施以来，在促进企业技术进步，提高产品质量，规范企业管理，增强企业市场竞争力等方面发挥了应有的作用。随着标准化改革的深入以及标准化法的修订，原系列标准与当前企业标准化改革和社会经济发展已不相适应。为此由中国标准化协会归口组织对该系列标准进行了修订，新系列国家标准已于2017年12月29日发布，将于2018年7月1日实施。
新系列国标包括：GB/T35778-2017《企业标准化工作指南》、GB/T15496-2017《企业标准体系要求》、GB/T15497-2017《企业标准体系产品实现》、GB/T15498-2017《企业标准体系基础保障》、GB/T19273-2017《企业标准化工作评价与改进》五项国家标准。该系列标准突出了企业标准化改革与发展的新特点，更符合企业生产经营管理的系统理念，企业的主导性更强，结构更清晰，适用范围更广。新标准实施后将成为广大企业开展标准化工作的基础性、系统性指导文件。
[课程大纲]
**章：标准化基础知识
1、什么是标准？
2、什么是标准化？
3、标准化的实质和目的是什么？
4、标准化的对象是什么？
5、标准化的基本原理是什么？
6、标准化的主要作用是什么？
7、标准化的工作任务是什么？
8、制定标准的原则是什么？
9、制定标准的目的是什么？
10、什么是标准有效期？
11、我国标准分为几级？
12、我国各级标准分别由谁来制定？
13、什么是国家标准？
14、什么是行业标准？
15、什么叫地方标准？
16、标准的代号和编号组成如何？
17、我国的强制性标准和推荐性标准是如何划分的，哪些标准属于强制性标准？
18、什么叫推荐性标准？
第二章:企业标准化工作的基本要求
1、企业标准化工作的基本任务
2、企业标准化机构和人员
3、企业标准化职责
4、企业标准化工作规划和计划
5、企业标准的制定
6、企业标准的实施
第三章：GB/T35778-2017《企业标准化工作指南》解读及案例分析
前 言
引 言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 基本原则
4.1 需求导向
4.2 合规性
4.3 系统性
4.4 适用性
4.5 效能性
4.6 全员参与
4.7 持续改进
5 策划
5.1 策划依据
5.2 策划内容
5.3 策划要素
6 企业标准体系构建
6.1 构建总则
6.2 构建方法
6.3 企业标准体系表
7 企业标准制（修）订
7.1 企业标准范围
7.2 编写方法
7.3 制（修）订程序
7.4 产品/服务标准编写
8 标准实施与检查
8.1 实施要求
8.2 监督检查
9 参与标准化活动
9.1 采用国际标准或国外先进标准
9.2 参与国家标准、行业标准、地方标准制（修）订
9.3 参与团体标准制（修）订
9.4 参与标准化试点示范
9.5 参与国内标准化技术委员会活动
9.6 参与社会团体组织标准化活动
9.7 参与国际标准化活动
10 评价与改进
11 标准化创新
12 机构、人员与信息管理
12.1 机构
12.2 标准化人员
12.3 标准化信息管理
第四章：GB/T15496-2017《企业标准体系要求》解读及案例分析；
前 言
引 言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 总体要求
5 标准体系构建
5.1 需求分析
5.2 结构设计
5.3 标准明细表
5.4 编制说明
6 体系运行
6.1 运行原则
6.2 运行程序
7 标准实施的监督检查
8 体系评价与改进
附录 A（规范性附录）企业标准体系构建规划
附录 B（资料性附录）相关方及其需求和期望的分析方法和结果应用示例
附录 C（资料性附录）企业标准体系的其他模式
第五章：GB/T15497-2017《企业标准体系产品实现》解读及案例分析；
前 言
1 范围
2 规范性引用文件
3 产品和服务分类
4 产品实现标准体系的构成和要求
4.1 构成
4.2 要求
5 产品标准子体系
5.1 总则
5.2 产品和服务标准
6 设计和开发标准子体系
6.1 总则
6.2 产品决策标准
6.3 产品设计标准
6.4 产品试制标准
6.5 产品定型标准
6.6 设计改进标准
7 生产和交付/服务提供标准子体系
7.1 总则
7.2 生产和交付/服务提供计划标准
7.3 采购标准
7.4 工艺/服务提供标准
7.5 半成品/服务工作阶段标准
7.6 监视、测量和检验标准
7.7 不合格品/项控制标准
7.8 标识标准
7.9 包装标准
7.10 贮存标准
7.11 运输标准
7.12 安装和交付标准
8 营销标准子体系
8.1 总则
8.2 营销策划标准
8.3 产品销售标准
9 售后/交付后服务标准子体系
9.1 总则
9.2 维保服务标准
9.3 三包服务标准
9.4 售后/交付后技术支持标准
9.5 售后/交付后信息控制标准
9.6 产品召回和回收再利用标准
第六章：GB/T15498-2017《企业标准体系基础保障》解读及案例分析；
前 言
1 范围
2 规范性引用文件
3 总要求
3.1 构成
3.2 要求
4 规划计划和企业文化标准子体系
4.1 总则
4.2 规划计划
4.3 品牌
4.4 企业文化
5 人力资源标准子体系
5.1 总则
5.2 劳动组织
5.3 劳动关系
5.4 绩效
5.5 薪酬福利保障
5.6 培训和人才开发
6 财务、资金和审计标准子体系
6.1 总则
6.2 预算
6.3 核算
6.4 成本管理
6.5 资产管理
6.6 税务管理
6.7 资金管理
6.8 投资融资
6.9 审计管理
7 设备设施标准子体系
7.1 总则
7.2 设备设施设计和选购
7.3 储运
7.4 安装调试和交付
7.5 使用、保养和维护
7.6 改造、停用和废弃
7.7 工艺装备
7.8 基础设施
7.9 监视和测量
8 质量保障标准子体系
8.1 总则
8.2 质量控制
8.3 精细化管理
8.4 精益化管理
9 安全和职业健康标准子体系
9.1 总则
9.2 安全
9.3 应急
9.4 职业健康
10 环境保护和节能标准子体系
10.1 总则
10.2 环境标准
10.3 废弃物排放
10.4 节能标准
11 法务和合同标准子体系
11.1 总则
11.2 法务管理
11.3 合同管理
12 知识产权管理和信息标准子体系
12.1 总则
12.2 知识产权管理
12.3 信息
12.4 文件
12.5 档案
13 行政事务和综合标准子体系
13.1 总则
13.2 行政事务
13.3 技术资源
13.4 风险和内控管理标准
参考文献 18
第七章：GB/T19273-2017《企业标准化工作评价与改进》解读及案例分析；
前言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 原则与依据
4.1 评价原则
4.2 评价依据
5 基本要求
5.1 企业
5.2 评价组织
5.3 评价人员
6 评价策划
6.1 评价策划输入
6.2 评价策划内容
6.3 评价策划的输出
7 评价实施
7.1 首次会议
7.2 文件评价
7.3 现场评价
7.4 沟通
7.5 末次会议
8 评价结果及管理
8.1 复核
8.2 申诉与投诉
8.3 证书与标志
8.4 监督
9 改进
9.1 改进依据
9.2 改进内容
附录 A（规范性附录） 企业自我声明
附录 B（规范性附录） 企业标准化工作评价确认申请材料
附录 C（规范性附录） 企业标准化工作评分表
附录 D（资料性附录） 评价证书
