【课程背景和绩效收益】

卓越的企业必定有优秀组织的文化背景和卓越的领导艺术。当领导者的管理职能越来越多地超越技术职能时，领导者的职场韧性与人际关系的质量决定着他能否更好地适应快速变化，更有效地推进自己的想法、获得认同；同时更有效达成团队（部门）间的协作，支持组织总体战略的成功，而不仅仅是个别团队的指标达成。

国际版权”EI情智领导力”课程，以全球唯一用于职场的澳洲Genos EI体系作为基础，融合了中国企业的应用环境，将帮助高层及团队领导者们认知、表达、决策和管理自己及他人的情感，并且智能化地运用情感有效地、更人性化地获得高质量的人际关系以推进绩效。学习EI情智领导力，您将获得以下学习收益：

l **测评*，了解个人和团队在情感智能方面的短板，获得改进的策略；

l 提升领导者运用EI的六项能力，使其能够更好的服务于人际关系和团队激励；

l 提升领导者的意识和敏感度，**终立足于领导力行为的转化，激发团队成员的潜能；

l 构筑具有组织情感文化的工作氛围，服务于组织与团队的效能优化；驱动团队达成目标；

            右图为EI情智领导力的模型图

    *付费测评分为自评、180°和360°三种，可根据需要选择

【学习对象】 企事业单位的高层领导，团队领导人；有志于提升自我修养的精英人士。

【课时】2天，共12小时（标准版）；

【教学方式】测评；讲授、应用演练、视频案例、小组研讨、角色扮演等。

【部分参训企业】BMW（中国）汽车、保时捷中心、晓星电子（韩）、三星电子（韩）、LG电子（韩）、宝洁（中国）公司、博枫新能源（加）、杭州热联集团、浙江工业大学EMBA等（排名不分先后），成为500强企业高管的必修课。

【权威认证】张毅导师持有全球顶级情感智能（EI）研究领域两大权威认证证书（GENOS EI导师认证及美国耶鲁大学EI认证）。

参考大纲

前言：VUCA时代的挑战：人生成功靠什么？

一、 领导力与情感智能（EI）之间的联系

什么是EI？EI和EQ有何不同？

为什么情感与工作状态有关？

EI对于领导工作的重要性

概括介绍EI模型和六大能力

练习及总结

二、 自我情感认知Emotional Self-Awareness

要点：感知并理解自己的情感，洞察情绪的来源，客观看到自我情绪变化

如何改善此技巧，更好地理解情感与感觉是如何影响决策、行为及绩效表现？

你在团队管理中经常会体验到的自我情绪有哪些？

为什么会产生这样的情绪？

提高自我情感认知的技巧与策略

工具：反思与自我评判法/价值观法

练习及总结

三、 情感表达Emotional Expression

要点：领导者如何有效地向团队成员表达自己的情感？

如何改善此技巧，协助您的同事更好地彼此了解，在团队中建立互信的关系？

提高情感表达的技巧与策略（工具：HAPPS）

练习及总结

四、 他人情感认知Emotional Awareness of Others

要点：怎样智慧的感知并理解团队成员中的情感和变化，改善互动模式

识别他人微表情的技术及练习

如何改善此技巧，协助你更好地任用、反馈、激励及与团队成员的互动？

协作式的沟通方法（IRA沟通模型）

练习及总结

五、 情感推理 Emotional Reasoning

要点：理解不同的决策模式和风格，避免管理决策偏颇

练习：你的决策风格（事实数据还是情感因素）

决策风格的优势和劣势

领导者如何避免自己的优势成为劣势

情感推理的五个步骤

练习及总结

六、 自我管理 Emotional Self-Management

要点：良好的自我管理是实现管理他人的基础，也是提升领导智慧的必由之路

思考导向策略

体能导向策略

环境导向策略

关系导向策略

团队练习

不良的过激情绪来自于病态的思维方式

如何改变思维的方式：红转绿练习

练习及回顾

七、 他人情感管理Emotional Management of Others

要点：如何与他人建立内心的情感链接，增进深度互信

与他人建立链接的策略

视频案例

工具：分辨法和分心法

练习与回顾

*如果学员有参与测评，还增加一个测评报告的解读和两两教练练习环节，大约需要90分钟。