**讲：如何进行店铺的开发

——如何进行商圈分析

——店址的评估与选择

——店面投资效益分析

——店面开发的流程

第二讲：店面的绩效评估

——店长应掌握的会计知识

——门店经营绩效指标（来客数、客单价、盈亏平衡点、商品周转率等）

——门店业绩提升的主要途径

第三讲：门店客户服务质量管理

——客情维护常用的方法

——顾客满意服务的五个维度

——提高服务质量的三个关键点

——提升顾客满意度的四个策略

第四讲：如何进行门店价格管理

——价格“ 卖穿了”，怎么办？

——要管控门店价格，首先要管好通路价格

——如何防止竞争对服务价格的冲击

——如何对门店商的价格进行管理

第五讲：如何做好店面的促销

——如何组织终端的促销活动

——如何做好特价促销

——如何做好赠品促销

——如何做好联合促销

——如何做好**促销

——如何做好活动促销

——如何做好路演促销

——如何做好现场促销

第六讲：如何有效实施门店广告

——只有“创意”才能引起“注意”

——如何让客户接受门店广告

——如何发挥门店广告的**大效力

——如何发布与维护门店广告

第七讲：如何进行社区推广

——社区推广的常见形式

——处理好社区推广与店面促销的关系

——市场推广常用的终端媒体

——市场常用的推广活动形式

第八讲：门店服务团队的激励与提升

——如何提升个人工作成效

——培养店长的威信和团队的互信关系

——如何有效激励销售团队

——狼性销售团队的打造