【课程背景】

先有目标，而后再有行动。目标管理，自从被管理大师德鲁克提出之后，便成为企业管理者必须学习的内容。对于任何企业和任何岗位来讲，经营与工作的目的，首先就是要达成目标。尤其是管理人员，在工作中承担着承上启下的职责与使命，如果缺少必要的目标管理意识和技能，轻则造成团队效率低下，重则影响整个公司的绩效和目标达成。因此，提高管理者的目标管理能力是企业管理层的必修课。那么，如何提高管理者的目标管理意识和技能？在目标管理中，管理人员需要考虑哪些问题？管理者有哪些工具和方法？这便是本次培训的主要内容。

【课程收益】

1、学习目标管理的概念与工具方法

2、学习市场洞察与目标制定的方法

3、学习目标分解与任务设计的方法

4、学习绩效管理与绩效辅导的方法

5、学习复盘管理的思路与工具方法

6、提高目标管理的意识与达成能力

【授课时长】两天

【授课对象】公司中层管理者

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、目标管理的概念与内涵

1、目标管理的内涵

Ø 目标管理的概念

Ø 目标管理的价值

Ø 目标管理五要素

2、目标管理的过程

Ø 目标的来源

Ø 目标设定的程序

Ø 目标管理的过程

Ø 目标的SMART原则

Ø 目标管理与PDCA

Ø 目标分解的剥洋葱法

Ø 任务分解与责任矩阵

Ø 执行检查与调整

Ø **实践

3、PDCA循环与管理升级

二、市场洞察与目标的制定

1、市场洞察与分析

Ø 市场洞察的内涵

Ø 宏观分析与PEST工具

Ø 客户分析

Ø 竞争分析

Ø 案例：华为成为世界**的弯道超车

Ø 研讨：战略洞察与分析

2、安索夫矩阵与战略选择

Ø 安索夫矩阵与战略选择

Ø 存量市场经营

Ø 增量市场拓展

Ø 市场细分的维度

Ø 细分市场的选择因素

Ø SWOT分析与战略选择

Ø 机会点分析的四个维度

3、**终目标的确定与选择

三、目标的分解与任务计划

1、目标制定与差距分析

Ø 战略意图

Ø 目标初定

Ø 差距分类与分析

Ø 研讨：差距分析

2、关键任务规划

Ø 关键任务的内涵

Ø 关键任务分析工具

Ø 研讨：关键任务规划

Ø 关键任务依赖关系

3、组织能力建设

Ø 正式组织

Ø 战略规划与人才

Ø 文化与组织氛围

Ø 研讨：组织能力建设规划

四、任务的执行与经营计划

1、从战略目标到绩效解码

Ø 经营要素与绩效指标

Ø 绩效指标体系

Ø 战略解码的流程

2、战略解码与绩效指标生成

Ø 部门责任中心定位

Ø 确定战略牵引目标

Ø 平衡记分卡的四个维度

Ø 支持部门的关键要素解码

Ø 确定部门重点工作与衡量指标

Ø 部门责任分解

Ø 绩效指标的分解原则

3、部门重点工作与经营计划

Ø 确定部门绩效目标

Ø 确定年度重点工作

Ø 确定年度经营计划

Ø 下属部门绩效指标分解

五、计划的实施与绩效管理

1、绩效的概念与内涵

Ø 什么是绩效？

Ø 绩效的内涵

Ø 绩效管理的内涵

Ø 绩效管理的关键要义

2、绩效管理的实施

Ø 绩效管理的步骤

Ø 绩效目标的产生与承诺

Ø 绩效结果的评价与应用

3、绩效诊断与绩效辅导

Ø 绩效辅导的内涵

Ø 绩效诊断的四个维度

Ø 绩效辅导与GROW模型

Ø 练习：GROW教练式辅导

六、执行的检查与复盘管理

1、复盘的概念与内涵

Ø 复盘的内涵与价值

Ø 复盘的误区与阵地

2、复盘的工具与方法

Ø GRAI复盘法

Ø 深层原因分析

Ø 鱼骨图与关键要素分析

Ø 从原因分析到行动计划

3、复盘管理方法论

Ø 复盘的心态与文化

Ø 复盘管理方法论

七、回顾与总结：目标管理的PDCA